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* 问是了解别人思想的一种最佳算途径，问是引导对方的话语走入你的思想轨道，从而让我们获取更多更全面的信息。问话有多种问法，但总的来说无非两种： 做新闻工作的人就很会发问，我们经常会说到哪位记者很厉害，其实只不过他比较会问而已。曾经有人这样形容记者的发问：他问的我不得不说，说完后才发觉自己说多了，后悔的不得了。掌握了发问的技巧，会让我们的工作生活中的沟通相对顺畅很多。 。 。 * * * * * * * * * * * * * （1）大家闭上眼睛。 （2）全过程不许问问题。 （3）把纸对折。（长边朝外对折） （4）再对折。（向左） （5）再对折。（向外） （6）把右上角撕下来，转180度，把左上角也撕下来。（上下转） （7）睁开眼睛，把纸打开。 先做采购电脑的角色演练。 讲解前做角色演练- 旧电脑 问学员对SWOT的了解程度： 请学员说出自己的分析情况 描 述 问 题 量化症状 应急措施 分析原因 纠正措施 效果验证 成果巩固 一 周 解 答 然 后 再 来 ？ 步 骤 1 步 骤 2 步 骤 3 步 骤 4 步 骤 5 步 骤 6 步 骤 7 … … … 解 决 问 题 的 七 个 步 骤 课题策定,展开和共有 七步法 要想成为一个有效的问题解决者，必须在采取行动前知道尽可能多的