美丰农化企业诊断和治理的分析.pdf

美丰农化企业诊断与治理研究 摘 要 改革开放以来，中国民营经济取得了令人瞩目的成绩，很多民营 企业脱颖而出，崛起于现代企业的强者之林。但大多数民营企业的 规模仍然很小，各种各样的“企业病”使得许多民营企业在达到一 定的规模后，无力进一步发展。针对这些“企业病”，国内外学者和 企业已经在理论和实践上进行了大量研究，但这些研究大多属于理 论性研究，或是针对大型企业；本文则针对中小民营企业的“企业 病”进行研究，通过对实体对象的诊断，开出企业治理的“处方”。 本文以美丰农化公司为研究对象，首先进入该公司进行为期三周 的实地调研，通过调查问卷和与各级员工访谈，了解企业运营现状， 结合行业分析，帮助企业明晰自身的竞争战略。并对经营中的各类 问题加以诊断与归类，找出关键的两个“企业病”：销售渠道建设问 题和企业业务管理（核心是业务流程管理）问题，并针对性地设计 出一套远期与近期相结合的综合治理方案，近期治理方案针对销售 渠道建设问题，通过改变渠道建设战略，力求在近期内改善企业的 销售业绩；远期治理方案针对业务管理问题，通过规范业务流程管 理，改善组织结构和设计绩效考核系统，从而降低运营成本，提高 运营效率，激励员工，提升企业核心竞争力。 近期治理方案的核心问题是美丰近期营销战略和新的渠道建设方 案，通过供应商与经销商合资经营销售公司，将经销商与供应商捆 I 绑成利益共同体，从而激励起经销商的积极性，并加强美丰对渠道 的控制力。同时本文利用博弈理论分析了经销商的理性行为，为供 应商提供了一套的最优应用策略。该方案已在湖北地区试实施。 远期治理方案的主要内容是核心业务流程再造（BPR ），利用外 视法，从客户的需求出发，甄选出最能创造价值的核心业务流程， 对其进行调整、优化，将整个业务链完整地连接起来，提高资金、 资产与信息在企业内部的运转效率，从而提高企业核心竞争力。为 了配合核心业务流程再造，重新设计了美丰的组织结构，通过改善 部门设置提高流程的运作效率，配以关键绩效指标考核系统（KPI ）， 通过绩效考核确立流程管理的制度，以免新流程流于形式。 本文提供了一套远期与近期相结合的综合治理方案，希望能为其 它企业提供一些参考的框架。通过此研究，笔者希望不仅能够帮助 美丰公司提升企业竞争力，更希望能帮助那些正陷于管理困境中的 中小民营企业提升企业竞争力，从而提升我国经济的整体素质。 关键字：企业诊断与治理，民营企业，销售渠道，业务流程再造， 组织结构，绩效考核 II THE RESEARCH ON CORPORATE DIAGNOSIS AND PRESCRIPTION OF MAIFON CO. ABSTRACT Chinese private economy has won an outstanding mark from the economic revolution. Many private companys grow up and stand in the forest of modern enterprises. But most of the private companys are still small. There are different kinds of “Corporate Diseases” that make lots of corporations lose their power to win a farther development. There are lots of researches on these “Corporate Diseases”. While, most of them are academic research, or aim at big corporations. This thesis aims