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如何提高医院中间层的执行力 王秋元 何谓执行力？ 执行力就是把想法变成行动，把行动变成结果。 所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。 执行力不是简单的战术，而是一套通过提出问题、分析问题、采取行动解决问题来实现目标的系统流程；执行力是一门如何完成任务的学问，帮助我们解决你想到哪里去、你怎样到那里去、你能否准确而快速到达你想去的目的地等问题的学术，这是对执行力的普遍理解。 《把信送到加西亚》《没有任何借口》 执行力与管理 ?? 我们再看一下管理的定义：管理是通过决策、计划、组织、协调、指挥、控制等管理手段，通过他人的力量，通过对组织资源的有效整合与充分运用更有效的实现甚至超越组织目标。通过对这一定义的分析，我们可知管理是一种手段或说是方法，并利用这一手段或方法去达成甚至超越组织目标。 从以上对“执行力”和“管理”的定义描述中我们不难发现， “执行力”和“管理”都是组织目标导向的。所以我认为执行力并不是一个新东西，而是从管理学原理（决策、计划、组织、协调、指挥、控制）里面延伸出来的，或说是以“执行”为主线把日常管理工作“串”了起来。 执行力与医院文化 文化的概念：规范，习惯 文化的属性：群体性，延续性 医院文化应该是全体员工思想、行为的依据。 优秀的医院文化就是能促使医院得以持续发展的价值观念和办事方式。 随着社会的进步与时代背景的变迁，我们需要的是法 制，也就是说依靠我们的制度来规范员工的行为、来提高 我们的执行力。最终是用一种文化来影响我们，来提高我 们的执行力。这才是最高境界的管理。 一个真实的案例 一家大型国有医院因经营不善导致破产，后来被一家外资财团收购。医院上下都在翘首企盼外国人究竟会带来什么？…… 出乎意料的是财团仅仅派了财务、行政、医疗三位总监，其他任何没变。制度没变，员工没变，设备没变。 外方仅一个要求:把先前制定的制度坚定不移地执行 下去。 结果怎么样？不到一年，医院扭亏为盈。 思考：老外究竟用了何等法术让医院起死回生？ 外国人的绝招是什么? 概括性描述执行力不足三个突出表现： 随意性 简单化 借口 中国不乏战略家，缺少的是有效执行者。 十种错误执行方式 对抗执行：有令不行，有禁不止； 逃避执行：推诿扯皮，推卸责任； 歪曲执行：上有政策，下有对策； 附加执行：加塞打车，地方保护； 盲目执行：素质不强，有勇无谋； 机械执行：照抄照搬，唯上唯书； 选择执行：断章取义，为我所用； 被动执行：不推不动，消极怠工； 越位执行：贪权争利，胡乱插手； 虚假执行：用会议落实会议，用文件落实文件。 简单概括执行力 该说的要说到，说到的要做到，做到的要见到。 如何实现执行效果？ 效果不好的因素：决策与实施脱节、部署与落实脱节、讲话与办事脱节、台上与台下脱节、汇报与实际脱节、宣传与实施脱节、承诺与兑现脱节。 高度责任心“干”出来，开拓创新“闯”出来，脚踏实地“拼”出来的，以身作则“带”出来的，严格制度“管”出来的，绩效考评“激”出来的…… 保证执行五点建议 1、组织：靠领导推动员工的医院是日落西山的医院，靠员工推动领导的医院是生机勃勃的医院！ 2、领导：“三做”、“三少做”：做战略（目标）、做标准、做抽查。少做签字的机器，少做琐事的复读机。 3、员工：优秀的员工为领导排忧解难，不称职的员工永远是“问题加工厂”，或者是问题“中转站”。 4、时间：一刻钟能完成的工作现在动手；一小时能完成的工作，不做完不下班，事后要核对检查；一小时以上的工作先拟定工作设计图，再按计划完成。 5、任务：领导说10，你要做到100，而不能只做1.要惊喜，不要失望；要创造，不能平庸。 中层干部的执行力 领导者——管理者——执行者 对于经营决策层（院长、领导班子）来讲，更多的关注于医院整体的规划、布局与经营战略或策略的制定，因此执行力更多的集中在中间（职能管理科长、科主任、护士长）层面上和中基层面上。而执行力一般卡在中间层而非中基层。因此医院的执行力就较集中体现在医院中间层理解并组织实施经营战略的能力上。 中间层与上下的关系 中层管理者既是执行者，又是领导者。他们的作用发挥得好，是高层联系中基层的一座桥梁；发挥的不好是横在高层与中基层之间的一堵墙。医院决策层对各种方案的认可，需要得到中间层的严格执行和组织实施。如果医院全体中间层队伍的执行力弱与决策方案无法匹配，那么再好的战略、策略、方案也会死在管理者手上。可见，中间层对医院战略目标的执行能力对医院的成功是至关重要的。 ??? 因此，医院发展速度要加快、规模要扩大、管理要提升，除了有好的决策班子、