第五章 第三节消费者权益保护.pptVIP

第三节 消费者权益保护 经贸系：贾利云 重点：增强保护意识并知道如何应用相关政策法规保护自己 一个视频引发的思考： 一条短信：“中国人在食品中完成了化学扫盲:从大米里认识了石蜡,从火腿里我们认识了敌敌畏,从辣椒酱里认识了苏丹红,从火锅里认识了福尔马林,从银耳、蜜枣里认识了硫磺,从木耳中认识了硫酸铜,从三鹿奶粉中知道了三聚氰胺”、从猪肉中认识了瘦肉精，猪肉变牛肉中认识了硼酸、 从“洗虾粉”中认识了草酸! 我们还能吃什么“ 我们还能用什么？ 我们还能穿什么？ 我们还能相信什么？ 我们的权益怎样才能得到更好的保护？ 与消费者权益保护有关的几个话题： 1、你知道自己在消费过程中哪些权益受法律保护吗？ 2、当你的合法权益受到侵害的时候该去找谁？还可以去找谁？ 3、维权的前提是了解相关的法律法规，有哪些？（讨论商家“三包”规定） 4、人们的维权意识为何淡薄？ 5、从哪些方面着手可以更好的保护消费者的权益。 话题一 你知道自己在消费过程中哪些权益受法律保护吗？ 1、安全权： 是消费者在购买、 使用商品和 接受服务时享 有人身、财产安全 不受损害的权利， 它是消费者最 主要的权利。 2、知情权： 作为消费者，应该 知道产品的价格、 产地、生产者、用途、 性能、主要成分、 有效日期、 检验合格证明书、 后服务或者服务 的内容、费用… 3、自主