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内科护理沟通中存在的问题和对策 　　摘要：随着医学技术的不断发展，护患关系在当今社会逐渐被人们所关注。护士与病人的关系是否融洽直接关系到病人的身体健康。本文对内科护理沟通中存在的问题进行合理化分析，并提出解决问题的方案和对策。希望能够促进护患之间的沟通，使护患的关系更好的发展，有效提高护理质量，让更多的病患早日康复。 　　前沿：随着我国经济技术水平的不断发展，科学技术水平的不断提高，我国的医疗体制的不断完善， 执法制度的不断完善，患者的维权意识逐步增强， 护患关系发生了很大变化， 护患之间的沟通成为护患双方共同关注的焦点问题。我们需要从多方面着手解决内科护理沟通中的问题，优化护患之间的关系。 　　关键词：内科护理 沟通 对策 　　中图分类号：R47 　　1. 内科护理中出现的问题 　　1.1护理人员出现的问题 　　伴随着人们的生活水平质量的提高，人们的要求和需要也愈来愈多。对于各个方面都存在不满意的情况。在内科护理中，护士与病人之间的沟通与交流显得尤为重要，直接关系到病人能否健康的生活。但是，最近据一些媒体报道指出内科护理中护理人员出现了许多问题，这需要引起我们的重视。出现的问题主要有以下几个方面：服务态度恶劣；护理技术欠缺；差错事故频发；法律知识薄弱；医疗费用过高；患者家属过多要求等。有些病患及其家属对护士进行内科护理投诉，投诉的主要方式是通过满意度调查，口头，院长