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102 年度一般護理之家評鑑計畫 機構說明會QA 評鑑基準管理組 問題 回應說明 1. A1.6和 E1評鑑指標是否相衝突？ 兩者不衝突。A1.6指的是衛生局等主 管機關過去三年的查核資料，而 E1 是機構前次評鑑的資料，兩者並不衝 突。 2. A2.2 小型機構之兼任人員是否一定要找外 原則上可先進行評估，宜視機構之規 部機構協助，或是能夠是否由同一機構之 模大小與業務量決定，若為行政人員 人員以兼任方式幫忙協助機構事務? 是否可採兼任方式協助，只要業務量 合理適合無論是由機構兼任或外部支 援皆可。若為專業人員 ，可以指定專 人兼任協助，但此兼任人員之資格及 服務人數仍須符合評鑑規定 見基準( 2) ，宜有完整相關紀錄讓委員查核。 3. A2.5照顧服務員須熟悉照護的實際操作， 抽測目的是為確保照顧服務員的工作 是否能夠請委員提供照顧服務員需瞭解哪 項目內容是否合乎標準，以達照護品 些基本技術，否則每個委員查核之基本技 質，並依貴機構照顧服務員的工作內 術不同是否會影響評分 ? 容，包含：翻身、拍背、餵食 …等等 辦理，並不會影響評分。目前評鑑指 標沒有明列具體項目，因此委員不會 提供具體答案。但評鑑在掌握照護品 質，業者為提升品質宜主動思考查核 哪些項目 ? 怎麼查?查 核的結果如何 運用? 如何改進? 如此才能使照護更 好，對機構發展也更好。 4. A3.3 工作人員定期接受健康檢查情形， 新進人員之健康檢查日程早已有規 98 、99 年機構對於新進人員的健康檢查皆 範。為考量公平一致性，查證相關資 採到職後一周內完成，但新規定為到職日 料從100 、101及 102 年之到職人員。 前做檢查，機構應如何因應 ? 1 5. A3.3評鑑項目評核 操作說明第/ 3點提及之 依基準說明其相關人員應符合以下健 工作人員包括自行聘用及外包之人力( ) 其 康項目內容： 健康檢查項目為何？ 1.在職工作人員每年接受健康檢查， 檢查項目應包含：胸部 X 光、血液常 規及生化、尿液檢查，且有紀錄。 2.廚工及供膳人員除上述檢查項目