西点执行力直奔结果讲解.ppt

第五法则：做重要而不紧急的事猴子才不会累死 重要，　非紧急 重要，紧急 重要 紧急 M1 M2 M3 M4 非重要，非紧急 非重要，紧急 两周不动的资料，必须要扔掉 没有放弃，就没有重点 第六法则：猴子也需要快乐 零成本 说谢谢 在其他员工面前赞扬一名员工 写感谢信 给全家写感谢信 在公告板上张贴肯定的评论信 通过电话或电子邮件发送口头表扬 赞扬员工的努力 说鼓励的话 低成本 为员工支付午餐 给予10元的现金 举行球类比赛 给予礼券 发给员工T恤衫或帽子 给予奖品 颁发证书 分发领章 一句赞美的话，影响力可长远到一輩子！ 第七法则:检查与指导能让猴子进化 1.明确问题 “我想和你谈一下, ××问题,因为……” 2.询问员工的想法 请向我解释一下这是怎么回事…… 3.征询员工的改进意见 问:”将如何改进””还能做什么……” 4.讨论出一个改进计划,并把它写下来 那么,我们如何改进…… 5.继续对成效的考核. 尼采:人的一辈子都在寻找重要感 如果你想要制造权力,凡事都去超越他们 如果你要的是业绩,帮助他们赶上你 4R执行力系统一套不依赖于能人的执行管控机制！ R1：结果定义（result) 1.定义结果，就是定义客户，定义客户，就是定义工资2.公司为什么聘你？——承诺结果.创造价值是员工的天职3.“结果”是什么？结果执行前 R2：一对一责任(Responsibility) 1.责任稀释定律：人越多，责任越少2.责任跳动定律——指导越细，责任越少3.人一出问题，永远先问制度4.责任的起点是一对一约束，归宿是流程责任 R3：检查与跟踪（Review） 1.人们不会做你希望的，只会做你检查的2.谁来检查：三大系统打造检查平台3.如何检查：越亲近的人越危险检查执行中 R4：即时激励（Reward） 1.到底是什么在决定着我们的奇迹？2.执行力与薪酬基本无关，与成就感有关3.激励的操作要点：请你的员工到北京饭店吃饭吧4.管理者不会激励，是对员工的犯罪即时激励执行后 R1：结果定义----门从哪儿开，人从哪儿走！ 酒店一定是先有对客户价值的定义，才有服务生细致.周到的服务和对流程的坚守。 结果定义改变员工行为，基于客户价值的结果定义是执行的起点. 凡是必有目标 有目标必有计划 有计划必有检查 有检查必有结果 结果管理工具： 日结果表 周结果表 月结果表 结果质询.纠偏会议 看板管理 日期 工作地点 活动安排 工作成果 执行/配合 情况 汇报 惩罚 情况 11.25 销售部 联系客户 给18个高意向客户打电话,从中选出三家进入到签约阶段 林祥金 完成 11.26 上海 拜访客户 签下500,000元销售合同 林祥金 未完成 10元 日总结 　销售做的是产品,更是个人人品的销售, 三个签约阶段的客户都是长期合作的伙伴,这是时间的考验下的重要客户资源. 日结果怎么做？ R2: 一对一责任：千金重担众人挑，人人头上有结果！目标分解 一个伟大的目标需要一个伟大的团队来完成！ 前提是，每个人有明确的责任和分工，承担起应有的责任！ 只要有任何一个人不能完成工作， 赛车手随时都会失去争夺冠军机会！ 业绩不好俄罗斯矿山爆炸！ 空军买降落伞 两个错别字 如何理解：大家好好做 责任稀释定律? 责任除以二等于多少？ 示例：2007年度目标：实现销售额1.66亿元 财务部： 准备 XX万 元资金 人力资源部： 招聘营销人员 XX名，生产 人员XX名 销售部： 新开发大 客户XX家 生产部： 增加产能多少万pcs/日 第一季度实现 销售2000万元 一月份实现 500万元 二月份实现 900万元 第一季度 招X名营销人员， XX名生产人员 开发部： 开发新产 品XX个 战略目标分解 一个治疗脂肪肝的KPI指标 影响因素 行动计划 衡量过程行为的指标KPI 权重 门槛值 期望值 挑战值 烟酒 不饮酒 每天喝白酒的两数 10% 2 ≤1 0 每天喝啤酒的杯数 10% 2 ≤1 0 不抽烟 每天吸烟的根数 10% 5 ≤2 0 减肥 少吃油腻/甜的食品 每天吃油腻食物次数 5% 2 ≤1 0 每天吃甜食次数 5% 2 ≤1 0 吃饭不吃饱吃低糖水果 每周吃饭吃饱的次数 5% 5 ≤3 0 每周吃饭吃水果的次数 5% 3 ≥5 ≥7 增加运动量 每周户外运动的时间 5% 1 ≥2 3 饭后要坐着 每天饭后散步的时间 5% 10 ≥15 30 生活习惯 休息充分 每天晚上喝茶的时间 5% 0 ≥2 3 每周晚上十二点前睡觉的次数 5% 2 ≥4 7 治疗 遵照医嘱按时吃药 每周按时吃3种药的次数 30% 2 ≥4 7 R3:结果跟踪：人们不会做你希望