夏志杰：移动app与旅游业发展.pdf

移动APP与旅游业发展 主要内容 1 移劢互联网 2 商业的变革 3 旅游APP 4 APP选择与推广 移劢互联网 通信方式的变迁  飞鸽时代 （~ 1892 ）  电话时代 （1892 ~ 1994 ）  互联网时代 （1994 ~ 2010 ）  移劢互联网时代 （20 １０~ ） 移劢互联网 信息时代的历程 计算机作为工具 计算机相连 人与人相连 大型机 小型机 个人电脑 互联网 移劢互联网 1946 1965 1981 1994 2010 移劢互联网 定义与现状 移动通信 互联网 移动互联网 中国手机用户数11.46 亿 移劢互联网用户8.17亿 本质：人与人之间的紧密相连 移劢互联网 应用统计 移劢互联网 移劢APP  移劢APP = 移劢手机应用程序服务  移劢APP数量超过50万  微信  百度地图  滴滴打车、快的打车  旅游类(OTA) 携程网 移劢互联网 变化与特点 人与人的紧密连接：随时、随地、随身 信息的民主化 信息传递越来越快，分享内容越来越丰富 信息的控制权从企业转移到消费者 商业的变革 变化的思维 用户至上、体验为王 积少成多：余额宝 4000万账户，1800亿 粉丝经济：小米手机2700万粉丝，3年市值100亿美金 简约为美：iPhone 引爆传播：微信红包 春节 500 ~ 1000万支付用户 速度决定命运：小米手机每周更新 商业的变革 品牌建立方法 广告宣传 ＝〉 用户口碑 用户至上、体验为王 引爆传播 社会化营销： 微博： 弱关系 微信： 强关系 找组织：关联关系 商业的变革 品牌-微信营销 查找附近的人：个性签名 二维码扫描 漂流瓶 朋友圈 公共平台：发布资讯，方便用户分享 商业的变革 提供资讯 商业的变革 粉丝经济 粉丝是忠实用户 粉丝是品牌的传播者和捍卫者 激发粉丝的激情和参与感 得粉丝者，得天下 商业的变革 累积粉丝 客户 微博群 微信群 QQ群 找组织 商业的变革