绩效管理参考ppt精要.pptVIP

（一）民意测验法 民意测验法就是请被考核者的同事、下级及有工作联系的人对被考核者从几个方面进行评价，从而得出对被考核者绩效的考核结果。 民意测验法适用于进行群众工作的干部，比如企业中的工会主席、工会干部、人力资源部门负责员工福利与劳动保护的干部等。 （二）共同确定法 最典型的共同确定法是各大学、科研部门和各个企业都在采用的评价科学技术人员、教师的工作绩效特别是评定职称中所采用的方法。这一方法的基本过程是，先由基层考评小组推荐，然后进行学科(专业)考核小组初评，再由评定分委员会评议投票，最后由评定总委员会审定。 这一方法的优点在于通过专家来进行评价，保证被考核人的水平、能力、素质等方面确实符合要求，得到比较公允的考核结果。其不足之处在于考核的结果可能受考核者的主观因素影响过多。但是在像评定职称这类很难用量化指标或行为因素来进行的考核中，这不失为一种可行的方法。 （三）配对比较法 配对比较法就是将被考核者进行两两逐对比较，比较中认为绩效更好的得1分，绩效不如比较对象的得0分。在进行完所有比较后，将每个人的所得分加总就是这个人的相对绩效，根据这个得分来评价出被考核者的绩效优劣次序。 配对比较法的应用 张伟 李为 王蓝 赵流 刘立 得分 张伟 × 1 1 0 1 3 李为 0 × 1 0 1 2 王蓝 0 0 × 0 1 1 赵流 1 1 1 × 1 4 刘立 0 0 0 0 × 0 考核结论：被考核的5名员工按绩效从优到劣次序为：赵流、张伟、李为、王蓝、刘立 被比较者1 被比较者2 （四）量表考绩法 通常将考核项目进行维度分解，并将各维度划分等级，设置量表，可实现量化考评。 （五）欧德伟法(举例) 负有的职责监督 目标 关键事件（加分、减分项目） 安排工厂的生产计划 充分利用工厂中的人员和机器；及时发布各种指令 为工厂建立了新的生产计划系统；上个月的指令延误率降低了10%；上个月提高机器利用率20% 监督原材料采购和库存控制 在有保证充足的原材料供应前提下，使原材料的库存成本降低到最小 上个月使原材料库存成本上升了15%，“A”部件和“B”部件的订购富余了20%；而“C”部件的订购却短缺了30% 机器的维修保养 不出现因机器故障而造成的停产 为工厂建立了一套新的机器维护和保养系统；由于及时发现机器故障而阻止了机器的损坏 (134) * （六）360度考核 顾客 团队成员 直属主管 自己 同事 老板 360度绩效评价方法是由被评价人的上级、同级人员、下级和(或)内部客户、外部客户以及被评价者本人担任评价者，从各自不同角度对被评价者进行全方位的评价，再通过反馈程序将评价结果反馈给被评价者。以达到改善被评价者工作行为、提高工作续效的目的。因此，360度实质上是一种多源信息反馈的评价系统。 六、绩效沟通 不能把绩效沟通仅仅看作是反馈评价结果； 绩效沟通是主管和下属共同探讨，提高员工绩效的又一个机会； 把绩效沟通看作是对前期工作的回顾，并在其中找到对未来工作的改进点； 主管与下属正式的绩效沟通至少每季度一次。 绩效管理：结果应用 绩效管理 利益分配 员工培训 职位管理 岗位调配 绩效改进 绩效沟通、绩效改进计划 、绩效辅导 岗位调整 专业知识，专业技能 和能力特质 薪酬调整、奖金确定、 精神鼓励 培养计划、职位调整、 职等调整 新员工转正、定级 绩效、能力和态度 * 绩效管理 一、绩效的概念 绩效是人们所做的同组织目标相关的、可观测的、具有可评价要素的行为，这些行为对个人或组织效率具有积极或消极的作用。 可用如下公式表示： P=F(S,O,M,E) 式中P为绩效，S是技能，O是机会，M是激励，E是环境。此式即说明，绩效是技能、激励、机会和环境四变量的函数。 工作绩效模型图 内 因 外 因 技能 环境 机会 绩效 激励 图6-1 绩效模型 绩效特征： 多因性（绩效的优劣取决于多种因素） 多维性（衡量绩效的维度是多方面的） 动态性 二、绩效管理概述 （一）绩效管理概念 绩效管理是有效管理员工以确保员工的工作行为和产出与组织目标保持一致，进而促进个人与组织共同发展的持续过程。 1、是一个持续的管理过程。它不仅仅是一套表格、一年一度的评价以及奖励计划，而是融入员工的日常行为和行动，以期改进和提高绩效的持续管理过程。 2、是建立共识的过程。即组织和员工都明确要实现的目标以及实现目标的途径。 3、是有效管理员工的方法。绩效管理的焦点是对人的行为的管理，是引导个人或团队怎样共同努力，互相支持以达到公共目的。 4、绩效管理的最终目的是最大可能地取得个人和组织的成功。 （二）绩效管理的实施过程 绩效计划： 活动：与员工一起确定绩效目标，发展目标和行动计划 绩效实施与