办公室管理解析.ppt

信息管理 信息的基本要求 快：一是思想敏锐，反应灵敏；二是信息素材收集后，要立即进行筛选、鉴别，提炼信息的精华；三是对经过加工的信息要快速传递，报送上级有关部门。 精：一是信息的内容要精，一则信息要集中反映一个主题，观点突出，目标明确；二是信息的文字要精，即需对大量的原始信息资料，进行加工提炼；三是向上级提供的信息篇幅数量要精。 深：一是要根据决策需求和重点工作，深入进行调查研究，信息要有分析、有观点、有建议；二是从各类信息载体提供的大量一般信息资料中，分析、挖掘能够正确地阐述事物发展变化趋势的典型素材，进而进行逻辑推理、高度综合、归纳、整理，力求实现信息从较低层次到较高层次的升华和增值。 基本要求：新、实、准、快、精、深 信 息 管 理 信息的来源 文件堆里挖信息；翻阅材料筛信息； 讲话稿中捡信息；领导口中理信息； 联系上下摸信息；会议之中捕信息； 参与活动追信息；重大事件抢信息； 深入基层拾信息；关注新闻抓信息； 跟踪问效知信息；情况反馈传信息； 利用网络选信息；与外联系通信息。 信 息 管 理 信息的报送 一是紧紧围绕工作中心 二是全力提高信息报送意识 三是注重沟通联系 四是加强信息指导 2. 政务管理： 办事——会办事——办好事 办文——会办文——办好文 办会——会办会——办好会 办好文 办好会 办好事 办 好 文——文书管理 （一） 文件管理制度 （二） 文书管理制度 （三） 档案管理制度 办好文——文书书写 一、文章标题要简要 ?二、文章内容要详实? 三、文章标点要准确 ?四、文章字体要选好 会议规范管理 会议报批、会议内容、参加人员、 会议议程、会议文件、会议记录、 会议纪要、会议服务 办 好 会 办 好 事 日常事务管理 （一） 接待管理 （二） 报刊收发整理 （三） 后勤管理 （四）办公用品管理制度 （五） 文化宣传管理 （六） 其他事务 接待管理——位次的秘密 领导开车接领导，副驾为上座，叫平起平坐。 司机身后为上座，政客喜欢座。 公务接待副驾之后为上座 方向盘在右，后排左座为上座。 带着太太（先生）接领导，后座为上座。 （一） 轿车位次 接待管理——位次的秘密 1.面门 为上 3.前排 为上 4.以右 为上 5.以远 为上 2.居中 为上 （二） 会议位次 接待管理——位次的秘密 （三）行进中的位次： 走动中，内侧高于外侧，中央高于两侧，前方高于后方。 （四）会客时的位次： 谈正事面对面就坐（面门为上，背门为下）。 非正式并排就坐。 （五）谈判时的位次： 客方面对门，主人背对门； 居中是主谈，右侧是二把手，左侧是三把手。 接待管理——位次的秘密 （六）签定仪式的位次： 双方主签面门坐， 客居右来主居左， 其他分别站两边。 （七）宴会的位次 多桌：中央高于外侧 右侧高于左侧 内侧高于外侧 同桌：面对房门是主位 主宾一般坐右手 高低远近依次坐 LOGO 办 公 室 管 理 2015年9月21日 目 录 办公室管理的内涵及重要性 一 办公室管理的主要内容 二 办公人员职业素质 三 办公人员职业能力 四 课 件 内 容 一、办公室管理的内涵及重要性 1.办公室 2.办公室的功能 3.办公室管理 4.办公室管理的重要性 1.办公室的由来 西方古代的办公室通常是宫殿或大型庙宇中的一部分。通常是一间存放有大量卷轴的房间，并有抄写员在其中进行工作。对一些考古学家和大众媒体而言，这些房间有时也被称为“图书馆”（Libraries），因为这个场所通常与记载有文学作品的卷轴有关。事实上，除了诗歌或虚构的文学作品之外，自从各种记录、合约、命令、公告等内容都被记载于卷轴上起，这些存放卷轴的房间就有了现代“办公室”的定义。 2. 办公室的含义 （1）广义：泛指一切办公场所，区别于教室、车间、等。 （2）狭义：指某一类职业人员或某一级职务人员的办公场所，如校长办公室等。 （3）特指：党和政府机关、企事业单位内的综