人力资源Z理论ppt展示详解.pptVIP

制作人:工商112班 吴文娟 大内其人 Z的发现 他从1973开始转向研究日本企业管理, 并于1981年出版了《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》（Z Theory）一书 在这本书中，他提出Z理论，并最早提出企业文化概念，其研究的内容为人与企业、人与工作的关系。 《Z理论》一书与《成功之路》《日本的管理艺术》《公司文化》一起被称为美国管理“四重奏” 时代背景 产生时间：20世纪80年代 原因：二战后日本经济迅速崛起 美国企业面临日企的严重挑战 研究：大内选择了美日两国的典型企业进行研究 发现：日本企业的经营管理方式一般较美国企业的效率更高，美国在日建立的企业，按照美国的管理方式，其效率也差。 结果：美国的企业应该结合本国的特点，向日本企业学习管理方式，形成自己的管理方式。 Z理论的基本内容 主要特点及作用 Z理论式的管理模式 （1）长期雇佣制 （2）集体决策 （3）个人负责制 （4）缓慢的评定和提升 （5）适度专业化的职业道路 （6）含蓄控制和明确控制相结合 （7）整体关心，包括对职工家庭的关心 我认为 1、分散与集中决策。职工提议—管理员上报—领导决策—分工执行。职工间接参与决策。 2、含蓄的控制但检测手段明确正规，抓问题实质。制定解决方案，上报。可以及时发现问题。 3、融洽管理人员与职工的关系。全面关心职工生活，把对生产任务和工作设计的要求同职工劳动生活质量结合起来，让职工在工作中得到满足，心情舒畅。 行为科学学派的主要理论 1、马斯洛的需要层次论 生理的需要；安全的需要；爱与归属的需要；自尊的需要；自我实现的需要 2、赫茨伯格的“双因素理论” 1）保健因素：与工作外部环境、工作关系有关的因素：企业的政策与行政管理；监督；与上级的关系；与同事的关系；工资；工作安全；个人生活；工作条件；地位 （2）激励因素：与工作内容、性质相关的因素：工作成就感；受重视；提升；工作本身的性质；个人发展的可能性；责任。 3、麦格雷戈的X、Y理论 X理论：以控制、强制、监督、惩罚为主的管理 Y理论：人性化、自由化的弹性管理 4、洛尔施、莫尔斯的超Y理论（权变理论）：因人而异、因势而异的随机性管理 5、威廉?大内的Z理论：日本式人性化管理对管理化科层制管理的挑战 长期雇佣制；全员参与管理；个人负责制；上下关系融洽；人力资源培训；综合评价、谨慎提升；柔性控制、弹性管理。 多维视野中的管理 管理是一种教育活动（毛泽东，1964）：管理的基础是人的精神状态；管理的方法是提升觉悟、激发积极性；管理与社会制度相关。  彼得?德鲁克：管理是一种以绩效、责任为基础的专业职能。管理的自主性与独立性；管理的专业化；管理阶层的特殊性；管理的责任。 管理就是决策。（赫伯特?西蒙）包括搜集信息、制订方案、选择并实施方案、检查评价四个过程。 管理是概括一个系统所固有的客观规律，施加影响于这个系统，从而使系统呈现一种新状态的过程。 管理的历史及其演变 管理的历史与历史上的管理 １、5000年前最早期的人类管理活动。 2、不同历史时期的管理。 不同朝代的治国之术；百家争鸣的治理思想、管理抱负 不同文明所展现的管理 3、管理中人类活动的特点：目的性、依存性与知识性 管理：一个多维度、多层次的概念 1、多维视野中的管理 法约尔（Henri Fayol）管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。 管理是指通过计划工作、组织工作、领导工作和控制工作的过程来协调资源以达成既定目标。3M即资金、物质、人员的整合；协调职能；目的取向 管理是在某一组织中为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动 管理是由一个或更多的人来协调他人活动以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。 管理是协调人际关系，激发人的积极性，以达到共同目标的的一种活动。 评价 1、不同于“性本恶”的X理论，也不同于“性本善”的Y理论，Z理论是“以争取既追求效率又尽可能减少当局对职工的对立，尽量取得行动上的统一”。 2、威廉大内的研究，激发了企业文化的一次变革。1980—1990年代被称为管理的企业文化时代。 3、1990年以来，企业文化研究走向基本理论的深入研究，企业文化与企业效益和企业发展的应用研究，企业文化测量的研究，企业文化诊断和评估的研究。 中国传统管理思想 一、中国传统管理思想形成的社会文化背景 二、中国传统管理思想 1、顺“道” 2、重人 3、人和：“和为贵” 4、守信 5、利器