人本管理的艺术(半上)详解.pptVIP

管理必须和文化相结合，才能收到实效。西方的管理思想、管理工具要服中国的水土，就要进行本土化的改造——中国文化。 1、管理的概念 管理是一项计划、组织、指挥、协调的过程，管理是创造一个让众人心情舒畅的工作环境的活动。 （1）人文环境 ②没有规矩 （2）社会环境 中国式的人力不应视为资源 一、人不是资源 1、人非资源体现了中国人的价值观 东西方衡量人的区别 西方：社会需要的人=有利用价值的人 东方：社会需要的人=自身修养好 2、人是运用各种资源的组织主体 物品和工具没有思想，任人摆布，而有思想的人是不愿被他人摆布的。 二、视人为物，违反人性 人是有情绪的主体，是不受摆布，事事都要自我决定的主体，将“利用”和“处理”加诸在人的身上，就会引发他们反抗情绪，这将会造成严重的后果。 2、人是顶天立地的万物之灵 三、人基不上不能被纳入“管” 1、管的对象是物不是人 管人、理人、安人 一、管人带来的三大祸害 中外员工对权利、义务不同的态度 2、第二大祸害 一旦把人纳入管，就会一切“公事公办”，这样必须留不住人心 星级宾馆的非星级服务 3、第三大祸害 大家维持不被开除的水平，暮气沉沉，缺乏竞争力。 二、学会理人 a、“你凭什么管我？” b、“谁让你管，你管谁啊？” c、“你干吗管我，不要你管？ d、“凭他那种德行，还想来管我” 2、只能“理”，不能“管” 三、学会安人 1、安人才是最高境界 2、从管人提升到安人 你有什么要求？ 你有什么需要？ 谢谢合作 谢谢，一路平安 组织的人员发展 1、潜力人员不愿发展 　是组织的最大损失 2、“三不”大于“不能” 3、消除“三不”是人员 　发展的重点 一、潜力人员不愿发展是组织的最大损失 非不能也，是不为也。 -------孟子 二、“三不”大于“不能” 1、有能力而不肯做 2、有能力而不敢做 b、中国社会是相对社会 西方社会经常是绝对社会 三、消除“三不”是人员发展的重点 1、营造肯做、敢做和愿做的工作氛围 要激发员工潜力，作为上级应该这样做：员工第一次无心做错的时候绝不批评 2、没有问题员工，只有员工问题 沟通、领导、激励并重 1、管理的软件具有民族性 2、重视沟通技巧 3、领导要合乎人性 4、合理的不公平是有效的激励方式 一、管理的软件具有民族性 图4-1管理的三大软件 1、简单的动作达到与人沟通的目的 三、领导 要合乎人性 四、合理的不公平是有效的激励方式 人员发展的三大主轴 1、做好人员发展的进退工作 （1）做好人员甄选工作 （2）做好人员的辞退工作 中国式的辞退 （3）做好人员的奖惩工作 （4）做好人员发展的教养工作 （5）关注员工的老死问题 三、建立和而不同和谐共识 (1)、中国人的“点头” 四、塑造良好的组织文化 “成全、分享、协同一致”是中国人的美德之一，西方人将这些都归为没有人权，专制，是因为他们不懂中国文化。 一、重视阶段性调整 1、人员发展要遵循民族性 中、西方人看演出 2、掌握阶段性调整方法 二、做好调整前后的心理建设 留住新员工的方法 要想开发中国人的潜力，一定要从心理上着手。抓人一定要抓心，抓不住心，什么策略都没有用。 三、人人都发展，组织才能生生不息 1、重视人员发展 2、人是企业的生命 组织在困难时期能够依靠的不是机器而是人，人是组织的灵魂不是资源，人是使用资源的主体，人是组织兴衰成败的关键，人是组织的生命，人员发展的关键在于把员工当作人员并使其发展，如果当成“资源”员工就会失去工作的主动性。 工作关系的变异 1、新的人才评判标准 a、以市场对人的认可程度为依据 b、以能力和业绩大小为重点 c、以薪酬水平的高低为重要参照 2、以能力、业绩为主导的人才标准（三要素） 3、人才标准的发展趋势 变“学历本位”为“能力本位” “适才适岗,适岗适薪” 总结 （1）、人有没有才干，关键看你怎么带。所谓“作育英才，一乐也”。 （2）、学会“成全”他人，就会得到回报。 （3）、“管”人就要对人有兴趣，要尊重、关心他人。 (2)、家务活分工— 1、和而不同 （3）、“重男轻女” 成全 2、在安定中求进步 中国人满足自主心的唯一出路： 自爱—自律—自主。