如何做好一名面试官正式版要点.ppt

第一节 行为面试法 将诱导性问题改成行为事例问题 诱导性的问题 行为事例的问题 市场企划专员这个岗位要求较强的活动策划能力,你策划能力还可以吧？ 请描述你曾经独立策划过的一次最成功的活动,你是如何策划的？ 招聘专员要承受较大的压力,你的抗压能力如何？ 谈一下你遇到过压力最大的一件事情,你当时当时是怎么处理的? 第一节 行为面试法 行为面试法小组练习 1.每组选择一个熟悉的岗位,运用行为面试法针对这个岗位所需要具备的一个胜任素质分别提出1个理论型问题/1个诱导型问题 2.将2个问题改成一个行为事例问题 3.并对这个行为事例问题模拟面试者做出完整的行为事例回答 第一节 行为面试法 范例： 面试岗位名称：招聘专员 岗位胜任素质之一：抗压能力 理论性问题：你认为你能承受住招聘过程中所受到的压力吗？ 诱导性问题：招聘专员这个岗位需要较强的抗压能力，你在工作中遇到压力会选择逃避还是会勇敢面对并进行处理？ 行为事例问题：请回忆你在从事招聘工作过程所遇到的一件比较困难、压力较大的事情？你是如何处理的？ 完整的行为事例：曾经XX分公司空缺一名人力行政经理，当时XX地域，这个岗位的人选很稀缺，（情况）但领导希望这个岗位马上到岗，并提出要求当天就要推荐10份以上合适简历，并安排面试。（任务）这个难度很大，给我带来了较大的压力，但是我马上调整好情绪，分析了当地的人才市场情况，采用多种渠道积极、快速进行人选的搜寻，（行动）最终在当天提供了12份适合简历，并顺利安排好面试（结果）。 第二节 STAR工具的运用 Situation Task STAR S T Result R Action A 任务 结果 背景 行动 STAR工具 “STAR”是SITUATION（背景）、TASK（任务）、ACTION（行动）和RESULT（结果）四个英文字母的首字母组合。这种面试手段是为了有效地从面试者叙述的行为事件中挖掘出他或她是否具有应聘岗位所要求的素质。  第一节 STAR工具的运用 S------Situation T------Task A------Action 即应聘者从事过的行为事件所处的背景。 即该应聘者为完成上述行为事件所承担的工作任务。 即该应聘者为完成上述工作任务所采取的行动。 R------Result 即该应聘者在完成上述行动后得到的结果。 第二节 STAR工具的运用 STAR漏斗技巧 告诉我 举出实例 何种情境 如何 你是否…… 第二节 STAR工具的运用 请回忆一场你曾经组织过的最成功的大型活动? 1.什么时候举办的这场活动,因为什么举办的?有哪些人参加？S 2.当时你的任务是什么？活动要实现什么样的效果?T 3.你为这个活动的举办做了些什么？A 4.你是怎么分配本次活动的工作人员的？A 5.别人对你的工作有何评价？R 6.对这次活动你怎么评价？ R 范例一: 应聘者说:”我的活动组织能力很强”. 面试官? 第二节 STAR工具的运用 请告诉我一件你最近与其他人共同解决问题的事件。 1.这件事发生在什么情况下？你们有多长的时间来解决这个问题? S 2.与你一起合作的是什么人？ S 3.在解决这个问题上你的任务是什么? T 3.你们之间是怎样分工的？ A 4.在这一过程中你们是否有产生分歧,如何解决？A 5.任务是否完成，你的合作者如何评价你？ R 范例二: 应聘者说:”我的团队协作能力还不错”. 面试官? 第二节 STAR工具运用 运用STAR工具, 提出一个问题,并发出4个追问. 应聘者说:”我的自主学习能力很强.”. 面试官? 练习: 第一节 STAR工具 请讲出一件你通过自我学习尽快完成新的工作任务的事例。 1.这件事发生在什么时候? 你当时对完成这个任务的信心如何?S 2.新的工作任务是什么？活动要实现什么样的效果?T 3.接到任务后你怎么办？A 4.你是如何来获得完成这个工作任务所需要的知识？A 5.你最后完成任务的情况如何？上级对这个工作怎么评价的?R 练习一: 应聘者说:”我的自我学习能力很强”. 面试官? 过渡页 * 第四章 面试过程及技巧 面试前 面试中 面试后 第一节 面试前 阅读简历 了解信息 发现简历上不太明确的地方，记录下来，在简历中进行相应的标识，并针对这些疑点设计面试问题。 职业发展情况 简历常见情况分析 1、简历格式/行文凌乱无突出点 1、条理性不清晰，规划性差。 2、简历中