管理流程优化系列课程第～讲详解.ppt

梳理二级流程 设置岗位 岗位不是奖品 赶时髦代价大 无定岗无定责 权责不明是管理混乱的根源 小企业可以一人多岗，但必须岗岗有职责 案例：老板买铝材 * 岗位工作标准 岗位设置的4大原则 不因人设岗 尽量满负荷 避免多头指挥 进行流程优化后再调整岗位 案例：女医生的难题 * 课后思考题 1、组织架构是否体现了自己企业战略？ 2、岗位设置与组织架构的关系是什么？ 3、岗位（职务）能否当奖励？ 4、组织架构设计和岗位设置最根本的原则是什么？ * 四、流程管理8大原则 与决策分类 * 流程管理8大原则 1、顾客价值导向原则 2、企业价值增值原则 3、资源集中使用原则 4、信息现场处理原则 5、员工关系平等原则 6、流程责任共担原则 7、流程定期优化原则 8、流程工具规范原则 * 规范流程的8字标准 务实 独特 简洁 高效 案例：想买一套流程图的老板 * 决策分类是流程优化的前提 权责不明是中国中小企业的通病 做任何事情都需要决断 流程管理的员工关系平等原则就是决策分类的依据 让一线员工对自己的例行工作有决断权就必须决策分类 * 决策分类老板不累 到厂的客户丢了——候机楼听来的故事 你的企业是否经常发生类似故事？ 你有什么办法避免此类事故再次发生？ * 企业决策3大原则 决策分类 决策分级 决策分时 * 建立企业决策体系的2大步骤 先归类 从时间维度、问题维度、决策层维度对企业决策进行归