6西点执行力六.pptVIP

第六部分 西点执行法则 --责任管理 推卸责任是企业最头疼的问题 锁定责任，让责任始终在下属肩上让下属有责任，就是让他成长 杰克拒绝处理下属的问题 西点军校毕业生，阿尔巴马尔大学校长杰克曾经在自传里说：“我发现几个下属习惯性地把他们所有的问题都交到我这里，让我做决定。一开始，他们对我很失望，因为我改变了他们的习惯：把他们送出门，但问题仍留在他们肩上，我乐于和他们讨论，提出建议，一起分析问题，但是，我不愿意负责解决他们职责范围内的问题。” 不久以后，他们不用问我就开始自己行动。我付出的代价是，他们处理的结果偶尔与我希望的不一致。但是，对建立组织执行力和高效团队而言，付出如此代价，既不是浪费又是十分必要的。 执行案例：海尔OEC管理法 海尔电冰箱厂有一个五层楼的材料库，一共有2945块玻璃，这2945块玻璃每一块上都贴着一张小条！ 小条上印着两个编码，第一个编码是负责擦这个窗户的责任人，第二个编码上是谁负责检查这个窗户。 责任在谁的身上？海尔在考核准则上规定：如果玻璃脏了，责任不是负责擦窗户的人，而是负责检查的人！ 如果玻璃脏了，责任锁定于检查的人身上；那么，擦玻璃的行动责任，就会被锁定在擦窗户的这个员工身上，绝对不会发生责任悄然转移。 不给员工推卸责任的机会。事前控制企业的损失就会最小。 案例分析：海尔OEC管理法的核心 责任事前