第13章组织文化【陈春花】.docVIP

第14章 组织文化 第一部分 本章概要 1.1重要概念 1.组织文化(organizational culture)：组织文化是组织在长期的实践活动中形成的组织成员普遍认可和遵循的价值观念行为方式的总和。Espoused values）：价值观反映了一个人对应该是什么、不应该是什么的潜在信仰。 3.基本假设（Basic assumptions）：基本假设是一种深层的信仰，它指导行为，并教给组织成员怎样观察和思考事物。 4.组织社会化（Organizational Socialization）是指员工通过获得必要的社会知识和技能来适应在组织中的角色的过程。 5.跨文化管理(Cross Cultural Management)是指在跨文化条件下克服任何异质文化的冲突，并据以创造出企业独特的文化，从而形成卓有成效的管理过程。 1.2关键知识点 1.组织文化的层次 图14-1 组织文化的层次 2.组织文化的功能 组织文化的积极功能：导向功能激励功能约束功能辐射功能削弱个体的创造性阻碍组织变革阻碍组织合并1）迪尔和肯尼迪的组织文化因素理论 迪尔和肯尼迪认为企业文化是由企业环境、价值观、英雄、习俗和仪式、文化网络五个因素所组成，迪尔和肯尼迪把西方组织文化分为四种类型，即强人文化、“拼命干/尽情玩”文化、攻坚文化、过程文化。四种类型取决于两种因素:一是企业经营活动的风险程度；二是企业及其雇员