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《管理心理学》内容编排 第一编 管理心理学导论 第二编 个体心理与管理 第三编 群体心理与管理 第四编 组织心理与管理 第一编(第一章） 管理心理学导论 管理心理学的研究对象 在一个企业或者一个组织环境里，它的构成要素有多种说法：三分说、四分说、五分说、六分说等等。 对人的管理 相互作用是指管理者对被管理者的影响和激励，因此需要管理者了解自身和他人的心理特点和规律，激发员工的积极性。 小结： 管理心理学的研究对象主要是针对管理情境中的人。 它关心的是管理者如何对被管理者施加影响，从而能调动被管理者的积极性，为组织共同的目标服务。 同时管理者要对管理者自身与被管理者的人性和心理、行为特点有一个大致的了解，才能在管理中有的放矢。 小结： 管理心理学是研究管理过程中人的心理活动规律，并运用科学的方法调动人的积极性，有效实现组织目标的一门科学。 由此推出： 作为一个管理者自身应具备诸多能力：自我管理能力；管理沟通能力；管理差异能力；管理道德能力，跨文化管理能力，管理团队能力，管理变革能力等七种能力。 管理心理学对管理者的意义 提高组织人力资源管理的有效性； 认识组织冰山潜层的问题 成为一个成功的管理者 有助于认识自己 认识别人 二、管理心理学与其他学科的关系 （一）、与普通心理学的关系 （二）、与组织行为学的关系 （三）、与工程心理学的关系 管理心理学与组织行为学的关系 争议：组织管理中的心理因素 组织管理中的行为因素 目前的观点：用俞文钊先生的话说，经过长期的变化和发展，管理心理学与组织行为学的差距越来越小。  四. 管理心理学发展概况 1 管理心理学的理论准备 2 管理心理学开创阶段 3 管理心理学的发展 1 管理心理学形成的理论准备 心理技术学 人事心理学与工程心理学的出现 2 管理心理学开创阶段 霍桑实验——一个不可回避的历史性实验 群体动力学理论 社会测量理论 2·1 霍桑实验 照明实验 福利实验 群体实验 谈话实验 霍桑实验的结论 霍桑实验认为，人是“社会人”，影响人的生产积极性的因素，除物质条件外，还有社会、心理因素 生产率的提高和降低主要取决于士气。 注意企业中的“非正式群体”。 注意提高领导的能力。 2·2 群体动力学理论 勒温提出的“场”的概念 心理动力场理论 群体动力学理论 2·2·3 群体的动力学理论 基于整体大于部分之和的观点，认为群体的影响力和作用远大于互不相干的个体。 个体在群体中生活，其行为不仅受到个人生活空间的影响，而且受到群体动力场的制约。 3、管理心理学的发展 今后将要出现的工作场所的典型情况可能是： 知识工人与雇主之间不再会有那种传统的契约关系。取而代之的是。他们会在自由职业的基础上在不同的时期像不同的公司出租他们的专业技术和知识。 公司的总部将会演化为“心脏中心”，在此，情绪智力将为创造力、创新、创业精神提供动力。 裁员、规模扩张、重新定员、发展、稳定、都将成为受欢迎的“修理”公司的形式。人们将拥有使自己适应各种变化的应对机制。 在24/7的全球化环境中，生产力将被速度和效率驱动。而不是花在项目上的员工小时数。 互联网速度模式下的劳动场所将根本改变工作世界。使工作可以跨越多个国际时区展开，不规则的劳动作息将越来越普遍。 相关链接：管理所面临的挑战 在今天管理遇到了前所未有的挑战，正如近期的《哈佛商业评论》的文章写的那样，“这是一个令人恐慌的时期”。造成这种恐慌的唯一原因是——日益增长的跨越式的变化。这些变化主要体现在： 工作技术和人性成分不可分割的混合在一起。 工作不再被那么严格的定义和设计。 临时工成为劳动力中重要的一部分。 客户影响到组织内的工作以及用于评价工作的标准。 团队而不是个体成为工作的基本单位。 组织结构图不再能够体现反映工作场所特性的影响和关系网络。 3·1 管理心理学的范式转变 与人性假设相结合 （1）“经济人”假设 （2）“社会人”假设 （3）“自我实现者”假设 （4） “复杂人”假设 （5）“文化人”假设 更加多元化的理论指导 （1） 认知的作用 （2） 行为主义理论 （3） 社会学习理论 与人性假设的结合-----海尔集团的管理 ?在兼并原青岛红星电器公司时，海尔首先派企业文化、资产管理、规划发展、资金调度和咨询