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银行电商出现的原因 银行电商出现的原因 银行电商出现的原因 银行电商出现的原因 公司战略 公司文化 公司文化 平台简介 平台简介 4Ps营销策略 营销4Ps要素 产品策略 4Ps营销策略 定价策略 4Ps营销策略 传统分销渠道 电子商务分销渠道 分销策略 4Ps营销策略 电子商城常用的六种促销手段 电子商城常用的六种促销手段 促销策略 银行电商的服务 银行电商的服务 银行电商的优势 银行电商的发展趋势 银行电商的问题 发展银行电商的对策 总结建议 1 思想认识不到位??? 实际工作中很多银行的领导对电子商务化银行认识不足，认为只是传统银行服务的一个补充服务，因此，对电子商务化银行正面投入的资金较少，为客户提供的网上业务只是查询业务或者干脆就是银行的宣传网站。 4 监管问题? 电子商务化银行做为一个网络上的新生事物，也跨越了以前的许多旧法律，目前的立法原则、法律效力不能完全满足需要。当发生网上纠纷时，没有明确的法律依据，很难追回造成的损失。面对电子商务化银行这个 3 安全问题? 2 缺乏个性产品 操作烦琐 其次，银行的宣传力度不够，例如当客户在柜面办理账户查询业务受阻时，柜员却没有意识主动地为客户推介既能方便客户又能减轻自身工作压力的电子电子商务化银行业务。 目前，许多电子商务化银行存在经营特色不足，拳头产品、名牌产品严重匮乏，银行缺乏定期的市场调查，没有根据不同地区和不同的客户层次开发相应的产品。注册手续复杂，客户等候时间长，操作不便，银行专 业术语难懂等问题。网上银行虽具直观性，但因熟练使用电脑的客户人数相对较少，普及与推广十分有限。同时，频繁改版、升级也在某种程度上影响了系统运行的稳定性，使客户产生陌生感，最终导致客户流失。 电子商务化银行在发展的过程中，人们最关注的问题莫过于安全问题。主要包括如何进行用户合法身份的确认，如何保证客户的帐户资料在交易过程中的安全，以及如何阻止非法侵入银行主机和核心数据系统的行为 等等。这些问题目前都还没有做到完全放心的程度，所以很多客户存在着一种警戒心理，宁愿到柜台办理业务时多花点时间也不愿冒网络安全的风险。 新生事物，还要根据电子商务化银行的特点，从总体上把握电子银行的发展方向，各部门达成监管共识，共同完善适应电子商务化银行发展的法律法规。 * * * 金融营销 银行系电商案例分析 金融营销第八组 建行善融商城 VS 工行融e购 动力 市场占位 交易数据 重点 导火索 市场定位 扩大规模 降低成本 建行与阿里的合作 阿里拿到小贷牌照 面对马云“如果银行不改变，我们改变银行”的豪言，“改变”俨然已成为所有银行业人士的共识。多家银行开始大胆地试水电商平台。 前提概要 银行做电商平台的动力，不在于短期内迅速大规模盈利，最主要的是市场占位。即一攻一守。攻，是在银行业内抢占先机，争取把别家银行的企业客户中那些有电商信贷需求的客户，先挖过来。守，就是守住以支付宝为代表的第三方支付公司对银行业务的侵蚀。 以前的第三方支付企业，普遍不向银行提供交易明细。举个例子，银行只知道自己的用户在支付宝花了150块钱，但它根本不知道这150块是买了什么东西。而这些数据，正是阿里云的核心价值。所有银行都知道，用户数据决定了未来的生存竞争力，何况这个用户本来也是自己的持卡用户。这是银行有动力用现在这种模式做电子商务金融服务平台的根本原因 前提概要 2. 银行对电商的参与，可能在几年内把电商的市场规模扩大2到3倍，而社会交易成本却下降到以前的1/3甚至1/4。 整个互联网的人口红利期正在过去。对互联网公司来说，对已经上网客户群体的网购需求的开发已经接近饱和了。用户流量主要集中在阿里巴巴、百度、腾讯等一线网站上，互联网创新越来越困难。移动互联网和电子商务的真正结合点，也还没有真正出现。这导致电商网站今年获取流量的成本越来越高，交易成本也越来越高。 而银行介入后，能带来大量新鲜客户。客户需求释放之后，银行又不从渠道里挣钱（因为《银行法》规定，银行不能经营任何非金融服务）。 前提概要 银行做电商平台的本质目的是，以自己的客户资源和品牌资源为依托，让自己的个人客户和企业客户在自己的平台上完成电子商务交易，这样所有的资金流动就会在银行自己系统里完成，产生的金融服务收入就是银行追求的利益。 所以，这严格来说就不是一个通常概念的网上商城，而是一个金融服务平台。举个简单的例子，用户在这里面买一部价格为4000元的手机，实际上买的是一笔4000元的贷款。银行挣的是贷款利息，而不从电商交易中挣商品差