现代软件工程讲义设计阶段典型用户教程详解.docVIP

当我们写一个软件的时候, 都知道要为用户考虑, 但是用户在哪里?? 有同学写 “图书馆管理系统” - 说来图书馆的同学都是我的用户, 但是他们有没有区别呢?? 有同学写“自动柜员机系统”, 那到底有多少类型的用户来到柜员机前呢??? 这些都是团队成员在需求分析和设计阶段要反复琢磨的问题。 ? 有同学说, 我把用户的愿望百分之百地实现了, 这不就行了么?? 不要搞那么多分析啊, 故事啊, 心理啊, 讨论啊, 文档啊…? 请看这个笑话: ? 在长时间一丝不苟的实现之后… ? 得到了和用户要求一模一样的产品! 但是用户满意吗? ? ? 光看用户的表面语言或行动还是不够的。我们还要找到用户语言行动背后的动机!? /funnyshoelace) ? 有同学会说, 我只要把产品做得可扩展性特别好, 一般用户到超级用户都能搞定就行了! 且不论这是否能覆盖所有用户, 一味追求“最大的扩展性”也有很多副作用。 几年前有一款www 浏览器有不少安全性的问题,? 安全专家在忙于补救各种安全漏洞之时, 发现它的 “网站地址栏”允许的最长输入是 4兆个字符! 4百万个字符啊, 多适合做缓冲区溢出的攻击啊!? 但是有哪个正常的网站或用户要输入这么长的网址呢?? ? ? ? Visual Studio 是一个非常成功的软件开发集成环境 (IDE), 它支持VB/C/C++/C#/ASP.net/WPF/… 等等不同的开发语言和套件, 用户可以写几行的 hello world 程序, 也可以写几万行的多线程软件,? 它还支持项目管理, 测试工具, 以及第三方的插件… 它的众多用户分布在全世界大大小小的国家,? 各行各业的公司, 大大小小的团队,? 有些是业余爱好编程, 有些是老师和学生, 有些是专业开发人员…? 很多用户对它也有很多改进意见,? 那我们到底为哪些用户服务呢?? 同时, VS 的微软团队也有很多开发人员, 他们也是用户, 只听取他们的意见是不是就够了呢?? 在开发一个新版本的Visual Studio 时候，如果你来主持需求分析工作, 你的工作结果会指导上千名工程师, UI 设计师, PM, 市场推广人员未来两年的工作。? 你怎么办? ? [给大家10分钟讨论] ? 下面是微软在Visual Studio 2005 设计阶段使用的几个 典型用户 (persona):? 典型用户 造型 Persona details 特点 Mort Mort, the opportunistic developer, likes to create quick-working solutions for immediate problems and focuses on productivity and learn as needed.??Mort is someone who doesnt consider programming their main job. Maybe they are a statistician, biologist, or construction estimator, who also knows quite a bit about programming. They are opportunistic, using whatever tool comes to hand that will get the job done.? 不一定是专业出身的程序员,??他们有自己的主业,??编程只是一个工具, 他们的主要目的就是用工具把事情搞定就行了。他们很喜欢代码示例, 也不特别关心程序效能。???(例如许多 VB 用户, 偶尔用VS 写程序处理数据的研究人员等) Elvis Elvis?the pragmatic programmer, likes to create long-lasting solutions addressing the problem domain, and learning while working on the solution.?Elvis:??journeyman developer.?You can scope out a job and give it to them, and the job will get done. In general, Morts dont become Elvises. Morts want to do their main job; they dont WANT to become a professional developer.??Elvises go to school and get CS degrees.? 以编程为生的程序员,??他们大