信息系统项目管理师重点难点摘要第3章项目管理过程.docVIP

关于项目管理过程 [复制链接] 查看:247回复:0 1# 字体大小: t T 发表于 2011-03-11 12:48 |只看楼主 什么是过程？????过程就是一组为了完成一系列事先指定的产品、成果或服务而须执行的互相联系的行动和活动。???? 项目管理过程由项目团队实施，一般属于以下两大类之一：???? 1、大多数情况下，大多数项目都有共同的项目管理过程，它们通过有目的的实施而互相联系起来。???? 2、面向产品的过程规定与制作项目的产品。面向产品的过程一般都由项目生命期规定，并因应用领域而异。???? 项目管理过程和产品的过程从项目开始到其结束始终彼此重迭与交互作用。例如，若对如何制作规定的产品缺乏基本的理解，就无法确定项目的范围。任何项目都必需具备哪几个过程组？??????1、启动过程组：定义并批准项目或阶段。??????2、规划过程组：定义和细化目标，规划最佳的行动方案即从各种被选方案中选择最优方案，以实现项目或阶段所承担的目标和范围。??????3、执行过程组：整合人员和其他资源，在项目的生命周期或某个阶段执行项目管理计划。??????4、监控过程组：要求定期测量和监控进展，识别与项目管理计划的偏差，以便在必要时采取纠正措施，确保项目或阶段目标达成。??????5、收尾过程组：正式接受产品、服务或工作成果，有序地结束项目或阶段。 启动过程组包括哪些内容？??????1、制定项目章程??????2、制定项目范围说明书（初步）??规划过程组包括哪些主要内容？??????1、制定项目管理计划??????2、制定范围计划??????3、范围定义??????4、创建工作分解结构??????5、活动定义??????6、活动排序??????7、活动资源估算??????8、活动历时估算??????9、制定进度计划???? 10、成本估算???? 11、成本预算???? 12、制定质量计划???? 13、制定人力资源管理计划???? 14、组建项目团队???? 15、制定沟通管理计划???? 16、制定风险管理计划???? 17、风险识别???? 18、定性风险分析???? 19、定量风险分析???? 20、制定风险应对计划???? 21、制定采购计划???? 22、编制合同 执行过程组包括哪些主要内容？??????1、指导和管理项目执行??????2、执行质量保证??????3、项目团队建设??????4、信息发布??????5、获取供方响应??????6、选择供方 监督和控制过程组包括哪些主要内容？??????1、监督和控制项目工作??????2、整体变更控制??????3、范围验证??????4、范围控制??????5、进度控制??????6、成本控制??????7、执行质量控制??????8、管理项目团队??????9、绩效报告???? 10、管理项目干系人???? 11、风险监督和控制???? 12、合同管理 收尾过程组包括哪些主要内容？???? 1、项目收尾:包括项目或阶段的管理收尾，准备合同收尾，完成正式的项目结束。???? 2、合同收尾：包括完成和结算所有合同，解决所有的遗留问题。 ?? 过程组之间的关系是怎样的？??????项目过程组通过它们各自所产生的结果而联系起来：一个过程的结果或输出通常会成为另一个过程的输入或成为整个项目的最终结果。??????在项目过程组之间以及项目过程本身当中，这种联系是迭代的。计划过程组为执行过程组提供了一个前期的项目管理计划文件，并且经常随着项目推进而不断地更新计划。??????此外，项目过程组很少会是离散的或只出现一次，它们是相互交迭的活动。 从A、B两列中，找出对应项，并把它们连起来：A???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? B规划过程组??????????????????????????????????要求定期测量和监控进展，识别与项目管理计划的偏差，以便在必要时采取纠正措施启动过程组??????????????????????????????????定义和细化目标，规划最佳的行动方案即从各种被选方案中选择最优方案收尾过程组??????????????????????????????????定义并批准项目或阶段执行过程组??????????????????????????????????正式接受产品、服务或工作成果，有序地结束项目或阶段监控过程组????????????????????????