商务礼仪训练(90页)讲解.pptVIP

曾任： 宁波利顺控股集团内训师 绍兴理德企业管理咨询公司咨询师 重庆胜任力企业咨询管理公司总经理 北京思邦企业管理咨询有限公司顾问 克丽缇娜美容链锁公司培训导师 《归0心态特训营》教育机构首 席教练 现任： 北京韩影宫美容科技有 限公司讲师 《塑造阳光心态》 《沟通从心开始》 《归0心态特训营》 《快乐销售有技巧》 《美容院数字化管理系统》 中国是礼仪之邦 礼多人不怪，失礼人就怪。 送礼→以对方为中心 外交场合，礼品应认真包装，表尊重对方 原则： 1.包装成本不低于礼品价值的1/3（环保改变） 2.国际惯例：拆开来认真看，表示欣赏、喜欢 3.中国人：不在面前看，背后看 1、手放在什么地方？ 2、话筒怎么拿? 3、演讲的内容？ 4、演讲时的目光？ 错误的概念：客人先上车先坐，表示 诚意。 正确的观念：座位的尊卑是以座位的舒适 和上下车的方便及安全而考量标准。 司机开车：并由司机开门，关门 计程车：应由接待人员或访客随行人员开门，关门 上车顺序、第二位，第三位，第一位，第四位 接待人员上车后，并主动向司机说明目的地，或主动问 同车者目的地 与上司共乘计程车，应坐在司机右侧，方便付车资，或 与上司同坐，但不可 让上司付车资。 称呼的礼仪 称呼：就高不就低 称呼：是表示对人的尊敬，也反映自己的修养。 可分为： 一、以行政职务称： 例：徐董事长