新邦物流库管部存在的问题及对策毕业论文.docVIP

长沙民政职业技术院 毕业实践报告 题 目：新邦物流库管部存在的问题及对策 毕业论文 毕业设计 毕业专题 √ 类 型： 指导老师： 系 别： 商学院物流管理系 班 级： 学 号: 姓 名: 二0一四年五月六日 目 录 摘要 2 关键词 2 一、新邦物流简介 2 二、新邦历程 3 三、新邦物流企业文化 4 （一）核心价值 5 （二）经营之道 5 （三）人才理念 5 （四）企业精神 5 （五）企业象征 5 四、库管部简介 6 五、库管日常工作流程 6 六、新邦物流库管部存在的问题 8 （一）管理存在的问题 8 1、管理者的责任感减弱 8 2、观念跟不上 8 3、缺乏必要的敬业精神 8 4、能力问题 8 （二）工作中存在的问题 9 七、提升新邦物流库管部工作效率的对策 9 （一）打造一批素质过硬的管理者团队 9 （二）加强员工自身素质的培养 9 （三）整合资源、加强各部门之间的交流和沟通 9 八、结束语 10 参考文献 10 致谢 11 新邦物流库管部存在的问题及对策 摘要：而本文主要阐述作为一个库管员的工作流程和工作职责是什么，以及在这个岗位上的工作经历、遇到的问题以及公司存在的问题与建议。 当今，随着人类社会的快速发展，企业经营的外部环境和内部条件都在发生着重大变化，企业面临新的挑战。加强企业管理，提高管理水平已成为企业的迫切需要，提高经济效益也成为企业的一个重要问题，企业为了减低生产成本，提高经济效益，而仓库是企业物资供应体系的一个重要组成部分，是企业各种物资周转储备的环节，同时担负着物资管理的多项业务职能。它的主要任务是：保管好库存物资，做到数量准确，质量完好。确保安全，收发迅速，面向生产，服务周到，降低费用，加速资金周转。 图1-1为库管工作流程示意图 三、新邦物流有限公司库管部存在的问题 新邦物流从2013年库管部成立以来，主要存在以下问题。 （一）管理存在的问题 1、管理者的责任感减弱2、观念跟不上有些管理者的思想陈旧，观念落后，不能与时俱进，观念的落后更加使得管理者不会用心管理在这个一切以市场为导向的时代，还有管理者在等着别人分配任务，没有任务，没有安排，宁可等待也不愿意多做一点工作，这恐怕是管理者绩效低下的重要的原因所在3、缺乏必要的敬业精神? 4、能力问题由于观念和学习跟不上，一些管理者的工作技能在快速发展的竞争环境下迅速递减，渐渐落后于时代的发展，落后于公司的成长速度，甚至能力不如自己的下属。管理者技能低下就无法指导帮助自己的员工进步，也不能很好地做好授权和沟通，造成了管理效率和员工绩效下降。 物的检查存在问题：货单不符主要分为两种，一种是有货无单，一种是有单无货。这一问题的主要是在制作车辆交接单，货物装车时出现。有货无单可能是夹货，将本来不应该发往本地的货物夹货过来，也可能是货物装上了车做交接时没有做进去。有单无货可能是货物做了预配，操作人员没有将货物装上车，还有一种情况是丢货。标签差错就新邦物流而言，主要业务是公路零担运输，每天接受的货量大，标签数量多，极易贴错标签。标签错误主要有漏贴标签、贴倒标签、不安规定粘贴标签、无效标签、贴双标签、单号错误等。这些直接导致货单不符，夹货串货等事件的发生，降低办公效率，增加工作量，增加运作成本。标签差错的主要原因有员工没有按照公司规定操作，操作人员专业知识匮乏，多人接手同一货物等。团队领导者的做人是否到位，这是最能说明一个人人格魅力的地方。者在工作中和生活中扮演好了自己的角色平日里对成员的态度以德服人或者以理服人有良好的生活习惯等等这些不只是团队领导者个人的问题，而是关系到一个团队的建设。打个最简单的比方，一个在生活中摆个臭架子的领导者，恐怕没什么人会买他的帐，团队都不“团”了，团队建设何从谈起 （二）加强员工自身素质的培养 人员流动太大，直接导致新邦物流服务跟不上，新员工对于公司来讲就是一张白纸，业务知识不熟悉，处理问题不到位，直接导致客户的不满甚至流失。针对这样的问题，可以加大新员工的入职前培训。延长入职前培训时间，新邦物流的入职前培训分为“4+3”岗前培训。分别是4天理论知识培训，3天实训店培训。可以将这种形式的培训调整为“4+6”的培训。理论培训方面可以增加“货物跟踪知识”，讲解如何跟踪货物，学习紧急情况处理方案。6天刚刚好是一个星期的实训店实习，6天可以让新员工在入职前学习到更多的工作内容。