第二章工作分析的前期准备工作详解.ppt

工作负荷 强 强 弱 岗 位 工 作 重 要 性 设备岗位，一岗一般一人，可以兼岗 设备岗位，一岗可以多人 设备岗位，人数由工作负荷决定 不设备岗位，其工作合并到其他岗位 A B C D （二）岗位设置与定员的方法 1.岗位设置的方法 工作日写实——研究者对岗位操作现场进行实地考察、记录，再根据工作日写实资料，计算岗位工时的有效利用率。 一般标准： 工时利用率在80%以上，岗位基本满负荷，应维持现有工作负荷； 工时利用率为50%-80%，应增加工作职责和工作内容； 工时利用率在30%-50%应考虑兼任另一岗位工作； 30%以下，应该考虑撤销，工作由其他岗位兼任。 该方法虽科学，但工作量极大，需要耗费大量的人力物力。 岗位清单法 （1）成立项目研究小组，根据部门情况划分部门职能，再按照部门职能划分方案，将所有职能进行归类，分为核心职能、比较重要职能、一般职能。 （2）制定岗位清单。根据部门职能要求，确定完成该职能需要做什么工作，完成这些工作应该设有什么样的岗位。列出所有可能岗位，形成岗位清单。 （3）岗位分类。相同性质的岗位合并，明确岗位及其包含的职责、内容。 （4）制定岗位设置与定员草案。估算岗位工作负荷。 （5）研究、讨论、修改岗位设置与定员草案。 （6）公布岗位设置与定员方案 注意问题：P33 （1）精简、高效是岗位设置的首要原则，研究组有关人员 应该以严肃、负责的精神严格要求自己； （2）初次定下的岗位设置与定员方案带有草案性质，组织 需根据自身的发展情况定期进行调整； （3）若某个系统中，个别部门的岗位设置和定员需要调整， 如有的岗位需要撤销，有的定员需要减少，则由岗位设置的 相关部门及人力资源部提出指示后，由系统负责人实施； （4）如果估计不准确，应继续搜集信息来完成定员定编， 而不能一味要求增加或减少岗位或岗位人员，各部门严格把 关。 2.定员定编的方法 （1）效率定员法 是指根据工作量和劳动定额来计算岗位人数的方法。 适用于能以数据明确表示劳动效率的工作岗位，特别是手工操作为主的岗位。 劳动效率定员人数=工作量/（劳动定额×预计定额完成率×出勤率） 某企业每人每年需生产某零件4651200只，每个车 工的产量定额为16只，年平均出勤率为95%，求车 工定员人数。 定员人数 = 4651200 / 16 * (365- 2* 52 -10 ) * 0.95 = 1219 （2）设备定员计算法 指以完成一定的生产经营任务所必须开动的设备台数和班次，并根据单位设备定员建设编制定员的方法。 适用于机械操作为主，使用同类型设备，使用多机床看管的岗位。 设备定员人数=（同型设备开台数×单机定员标准×平均开动班次）/出勤率 （3）岗位定员计算法 指按岗位定员标准、工作班次和岗位数计算定员的方法。 适用于看管大型联动设备岗位的定员、自动流水线生产的岗位定员，以及没有设备但不能实行劳动定额岗位的定员。 岗位定员人数=（岗位定员标准×班次×同类岗位数）/出勤率×轮休系数 （4）比例定员计算法 以组织员工总数或营业面积或某一技术经济指标，按一定比例确定定员人数的方法。 适用于各种辅助性生产或服务性工作单位的定员 比例定员人数=（员工总数/ 营业面积/ 某一技术经济指标）/定员标准比例 如人力资源管理类与业务人员之间的比例在服务业一般为1:100 （5）职责定员法 根据组织机构及其职责范围，并结合机构内部的业务分工和岗位职责来确定定员的方法。 适用于管理人员和工程技术人员的定员 影响因素：管理层次；机构设置与分工，工作效率 事实上，世界上不同企业对于管理人员的定编，都没有一个定数，都是根据自己企业当时的实际情况确定出来的 （三）岗位设置表的编制 岗位设置表是组织岗位设置与定员工作的书面成果，是组织规范化管理在一份正式、重要的标准化文件。 部门岗位设置表：某部门内所设有的岗位数量、岗位名称、岗位定员、工作职责等。 公司岗位设置表：岗位所属部门、岗位编号、岗位名称、岗位定员。 G 行业代码 公司代码 岗位设置编号 部门代码 科室代码 岗位代码 三、工作流程设计 （一）概述 流程：一个或一系列连续有规律的行动，这些行动以确定的方式发生或执行，导致特定的结果的实现。——牛津大辞典 通俗地说，就是做事的顺序和方式 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动，是多个人员、多个活动有序的组合。 狭义：组织的生产经营活动，“输入--转化--输出” 广义：S（供应者）I（输入）P（流程）O（输出）C（客户） 流程无处不在： —— 病人看病流