商务谈判技巧培训摘要.ppt

总结 一、了解双方公司的资料 二、确定公司组成人员 三、准备背对背演讲资料（评委） 四、服装 五、礼物  确定谈判的目标 设定谈判底线（不要轻易更改） 建立自己的谈判优势——独特商业价值功能、优点和利益、专利垄断等 适度让步策略 双方达成一致，签订协议 补充：商务谈判礼仪 着装 礼物 问候 介绍 谈判过程中礼貌用语 结束后握手（对方、台下评委） 其他 总结：优秀谈判人员的特质 ◆必须和谈判小组成员进行有效的沟通，并赢得他们的信任。 ◆要了解产品、游戏规则，而且能够有勇气去得到正确的信息。 ◆要有良好的商业判断力，分清议题的真正底线在哪里。要有很好的判断能力。判断力的强弱直接会影响到能不能把谈判引入成功的方向。 ◆要容得下冲突和矛盾，有冲突、有矛盾不要怕，不要惊慌，不要退缩。 ◆要有积极进取敢于冒险的精神。 ◆要训练有素，沉稳内敛。要成为一名专业性的谈判人员，训练有素，而且很沉稳。很多的光辉都把它内敛下来，这样更有好处。 ◆要有和对方进行交涉以及与小组内部成员密切沟通的能力。 ◆要诚恳、廉洁，非常正直，不好私利。 ◆要胸襟开阔，能够聆听别人说话，会听，不要做主观的臆断。 ◆有能力看穿隐藏在谈判背后足以影响谈判结果的个人因素，不仅能够看到谈判桌面上的东西，更要有能力看到谈判后边的东西，或者是桌子下边的内容，即能够影响到谈判结果的个人因素。 ◆要有依据知识规划的能力。根据我们已有的