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* * * * * * 世界咖啡館 每個參與者都具有影響力 真誠對話，產生 團體智慧 匯談，就是在探索 世界咖啡館適合探討有深層意涵的事情。它可以用來探索主題的意義，甚至不需要有結論或收斂。 在分組談話的過程，參與者不僅僅是表達自己看法，更重要的是「聆聽」對方講的話，然後透過「連結」重新組合，找到全新的觀點或從來沒有發現過的盲點。 世界咖啡館以全新的角度把「對話」當作一個核心流程，團體和組織可以透過對話去改造周遭環境，催生出有助成功的必要知識。而且，世界咖啡館的匯談總能在輕鬆的氣氛下開始，人們可以不費吹灰之力地打開話匣子，全心投入對話。 咖啡館的基礎前提 我們想要的知識與智慧早已存在，而且可以取得。 當系統中的人和思想，在創意的咖啡館過程中自然連結時，智慧開始乍然出現。 傳統觀點 先坐而言 再起而行 新興觀點 反思與探索 集體見地 探索成果之收成 行動規畫 實踐執行 回饋與評估 對話作為 核心流程 集體智慧 有生命的網絡模式 咖啡館對話流程 整合式設計原則 世界 咖啡館 新的對話方式 世界咖啡館是一套很有彈性的實用流程，可以帶動同步對話、分享共同知識、甚至找到新的行動契機。 「咖啡館對話是我所見過最能幫助我們體驗集體創造力的一種方法。」～彼得．聖吉，國際組織學習學會創辦主席、《第五項修練》一書作者 世界咖啡館的七點核心設計原則 為背景定調 營造宜人好客 環境氛圍 探索真正 重要提問 鼓勵踴躍 貢獻己見 連結 不同觀點 共同聆聽 個中見地 分享集體 探索所得 如何帶動有如核心流程般的對話(1) 為背景定調： 先釐清目的，為對話範圍定好界線。 營造出宜人好客的環境空間： 在環境佈置上， 一定要給人賓至如歸的感覺，讓人有安全感 ，好讓大家放鬆心情，相互尊重。 探索真正重要的提問： 把共同注意力集中在幾個有力的提問上，以便集思廣益。 鼓勵大家踴躍貢獻己見： 鼓勵大家參與及踴躍發言，活化「我」和「我們」 這兩者之間的關係。  如何帶動有如核心流程般的對話(2) 鼓勵大家踴躍貢獻己見： 鼓勵大家參與及踴躍發言，活化「我」和「我們」這兩者之間的關係。 交流與連結不同的觀點： 保持聚焦於重要提問，盡量增加各觀點的連結方式與密度，充分發揮乍現中的充滿生命的系統動力。 共同聆聽其中的模式、觀點及更深層的問題： 集中所有注意力，在不抹煞個人貢獻的情況下， 找出思想的連貫性。 集體心得的收成與分享： 讓集體性和有利於行動的知識與領會得以現形。 運作過程的火花 圖說:繪圖員整合大家的集體智慧 資料來源:國立臺灣師範大學成人教育研究中心 集體見地如何形成 尊重獨特的貢獻 連結各種想法 仔細聆聽其中端倪 注意其中更深層的模式與問題 鼓勵大家踴躍貢獻己見 貢獻（而非「個人參與」 ）:結合「我」和「我們」。 強調貢獻，除可以促進知識創造外，也培養社群意識。 當人們開始貢獻、共同創造和共同學習時，自然 會形成一種結合的氛圍─人與人之間的彼此結合 ，以及大我的結合(頁253)。 交流與連結不同的觀點 有力問題的提出，作用就像一個吸引子，可以在「團體心智的各種突觸之間」凝聚注意力，進而活化對話網絡的自我組織能力 輪桌匯談：「思想的共鳴」、「點亮會場系統」 、「想法的加速演化」 真正匯談所浮現的體悟和全像智慧，不只出現在個人層面，也同時出現在集體層面 網絡式的交流 利用各種創意手法製造交融機會 集體心得的收成與分享 全系統(whole-system)，非分批式(parts)的對話 兩個重點: 用心收集各種見地。讓每個與會者的貢獻成為集體智慧的一部份。 領導人需有效的策略性對話 主持全體對話: 延續匯談的氣氛，同時創造機會，催生全體一致的集體見地。 在全體對話之前，先給全體與會者幾分鐘安靜反思與寫筆記的時間。 世界咖啡館的說明 每組一名組長（一組4-6人） 負責引導討論 負責上台報告討論結果 請人負責記錄討論結果 提供紙筆可記錄,可畫圖,節錄重點… 人人皆有發言權 放開心胸 用心聆聽 可用海報紙盡情發揮想法 (用寫的,用畫的都可…) 鈴聲響 即換組(組長不動) Have fun! 交流愉快 相信自己是知識的創造者 主持人角色： 帶領及介紹上一回合已討論的內容，引發下一回深入討論。 鼓勵發言，維持聆聽及良好互動的氣氛。 第一輪盡量每個人都發言，請參與者共同聆聽，並確認記錄者，請其記錄簡要重點，第二輪開放補充或深化討論。 偶而在空檔中，加入自己見解，證明自己的存在。 促進小組完成三回合的內容重點整理。 相信自己是知識的創造者 參與者角色： 相信這是個開放空間，勇敢貢獻自己的想法。 欣賞、聆聽及觀察他人的想法。 放下批評，學習反思，是否有更多想法的連結? 讓想法寫入海報紙中。 世界咖啡館的討論題目-