电大工商管理毕业论文讲解.doc

山东广播电视大学 毕业论文（设计）评审表 题 目 ERP在图书零售业中的应用分析 姓 名 _______________ 教育层次 开放本科 学 号 ___ 省级电大 山东电大 专 业 _____工商管理_____ 市级电大 指导教师 教 学 点 学生毕业论文（设计）定稿 目 录 内容摘要 .................................. 3 ERP简述 .......................... 5 ERP在企业中的应用 .................. 7 ERP在图书零售行业中的运用及解决的问题 9 ERP电子商务在图书零售行业中的运用 .... 11 结论 ......................... 14 参考文献......................... 15 内容简要 本文主要探讨ERP（企业资源计划）与电子商务在图书零售业中的具体运用，以及中国图书零售行业对ERP的认知及运用上存在的问题。然后延伸到电子商务在图书零售行业中的运用，以及电子商务对图书零售行业的影响和加快发展。并以新华书店系统为例，讲述ERP与电子商务在整个企业中的运用。 本文主要从以下几个方面对图书零售行业的ERP进行介绍及分析： 1 ERP的有关概念及理论介绍 2 ERP在企业管理中的运用 3 ERP在图书零售行业中的运用并解决的问题 4 ERP销售管理中的销售手段电子商务在图书零售行业中的运用 关键字：ERP 图书零售行业 电子商务 前 言 虽然古代就有管理的思想，但是在传统的手工作坊向现代大规模上产进化以前，经验和习惯在管理中起着主要作用，没有成型的管理方法或模式。20世纪前期，美国工程师泰勒倡导“科学管理”，把科学的定量分析方法引入生产及作业管理中，标志着一套成熟的科学管理理论的诞生，使得管理技术作为一项重要的生产要素得到企业界的认可和重视。20实际80年代后，信息技术迅猛发展，极端及大量进入企业制造管理领域，是企业制造过程组织更趋柔性化和高效化，并涌现了一批与信息技术紧密相连的先进管理技术，如ERP，MRPII，PERT，MIS等。 ERP系统跨越了物料、加工工作地、设备、劳动力等制造资源的范围，覆盖了供应商的资源、客户资源、企业多个工厂之间的制造资源、多个分销地点的销售资源、企业人力资源、管理会计资源、设备预维修资源等管理资源。ERP系统是企业资源和计算机资源的集成化系统，企业实施ERP系统是一项管理创新工程，是一项中外管理模式互相冲突、交汇、聚合的过程。 在图书零售行业中，管理是一件很复杂很繁琐的工作。为了弄清楚每笔业务、盘点库存图书、清楚图书的流动情况、保证企业正常运营，员工要花费很多的人力物力和时间来做数据记录统计工作，ERP软件正好代替人力处理了这些问题，从而达到节省企业资源的目的。 第一章 ERP系统概述 Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统简称ERP，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP概念是由美国著名IT咨询公司Gartner Group Inc.提出的，与MRPⅡ相比，ERP除了包括和加强了MRPⅡ各种功能之外。更加面向全球市场，功能更为强大，所管理的企业资源更多，支持混合式生产方式，管理覆盖面更宽，并涉及了企业供应链管理，从企业全局角度进行经营与生产计划，是制造企业的综合集成经营系统。 ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。ERPERP是一种管理思想，也是一套管理软件，用ERP的思想，运用ERP软件实现企业信息化。其核心目的是，以自身能力，用最小的投入，最短的时间，合格完成订单。 一、主生产计划(Master Production Schedule, 简称MPS) 主生产计划是 二、产品结构与物料清单(Bill of Material, BOM) MRP系统要正确计算出物料需求的时间和数量，特别是相关需求物料的数量和时间，首先要使系统能够知道企业所制造的产品结构和所有要使用到的物料。产品结构列出构成成品或装配件的所有部件、组件、零件等的组成、装配关系和数量要求。它是MRP产品拆零的基础。 三、库存信息 　　库存信息是保存企业所有产品、零部件、在制品、原材料等存在状态的数据库。在MRP系统中，将产品、零部