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科技查新机构与中小企业内部信息机构信息服务的优劣势分析 　　随着信息化社会的飞速发展， 信息资源已经成为企业谋取生存和发展不容置疑的战略资源。企业的创新发展需要资金、技术和人才， 同样也离不开信息资源的支持， 信息咨询与信息服务构成了企业社会化服务体系不可或缺的组成部分。信息资源可帮助企业及时把握行业的发展走势.掌握行业新技术等。使企业能及时调整经营策略、产品研发方向，从而在激烈的市场竞争中获得胜利。科技查新工作与企业信息服务存在着很多的契合点。充分发挥科技查新机构的优势，为企业提供优质的信息服务，这将促进科技查新机构与企业间的联系，同时也是科技查新机构发展的新途径。 中国论文网 /8/view-7208811.htm 　　1 中小企业信息服务机构存在的主要问题 　　目前，我国中小企业信息服务机构的发展仍处于起步阶段，而中小型企业对信息的依赖程度却越来越高， 企业信息部门的设置、信息资金投入量以及企业内部的信息资源建设都对企业信息需求保障发挥着重要的作用。企业信息部门主要职能包括：信息搜集、整理及分析。 　　通过对济南市几家中小企业调研，现状如下： 　　1）规模小，服务手段落后 　　企业对信息服务的需求是多层次、全方位的，而目前相当数量的企业信息服务机构规模较小，虽然设置了信息部门但专业信息人员较少，资金不足，设备差，缺少必要的硬件设施和技术手段，服务手段落后，内容单一，市场开拓能力差，主要业务仍局限于简单的、低层次的技术信息服务。没有能力建立高层次的信息情报搜集、整理、分析系统，不能为企业提供高质量的信息服务.从而直接影响了科技成果的转化。 　　2）获取信息困难 　　信息是开展企业信息服务工作的基础，拥有准确、及时、系统的信息是企业信息服务工作的前提，而目前我国支持企业信息服务工作的公共信息基础并不完善，我国企业特别是中小企业自身对情报的收集、分析、整理、加工、存储和处理能力依然不足.大多数企业获取情报的渠道也非常有限，一般来说.企业获得市场信息产品的途径大致有两种：一是，内供式，由企业自身收集、整理而得；二是，外供式.多依靠某种载体。如传统的报刊、现代的网络等获得。而这类信息数量巨大且凌乱无序对特定用户来说。其所需信息是确定的，无限量的信息往往让人不知所措，即使在信息技术最发达的美国和日本。其近30年的信息接受率也只有10%左右，使用户不能有效地找到所需信息，这些问题都导致企业信息服务机构获取的信息资源缺乏.远不能满足市场需求的千变万化和企业信息服务的需求。 　　3）人才队伍建设滞后 　　企业信息服务工作需要知识面广又懂专业的复合型人才.而现有的企业信息服务机构还没有形成相应的人才培养机制，熟悉企业信息服务工作的跨学科、高素质的专业人才十分匮乏，从业人员素质参差不齐。相当部分从业人员缺乏专门的信息服务知识和现代科技咨询服务意识，普遍存在业务比较单一、、信息分析能力较弱、知识结构不合理，信息服务水平和质量满足不了本企业需求。 　　4）行业行为不规范.社会信誉不高 　　企业信息服务机构的政策法规体系还不健全，缺乏对企业信息服务机构的管理和规范，这必然导致市场秩序不规范，从而使企业信息服务市场存在信誉缺失、无序竞争和不正当竞争的现象。 　　2 科技查新机构为企业提供信息服务的优势 　　科技查新机构具有一般企业信息服务机构所不能及的信息资源以及现代化检索手段和综合素质较高的专业人才等优势，这些优势使科技查新机构有能力成为为企业提供信息服务的重要部门。其优势主要体现在： 　　1）信息资源优势 　　科技查新机构拥有丰富的信息资源。国家科技部在2000年12月颁布的（科技部科技查新机构管理办法》中明确指出：承担科技查新业务资质的信息咨询机构应当具有15年以上与查新专业范围相关的国内外文献资源或数据库。科技查新机构信息资源的内容涵盖自然科学、社会科学、工程技术、农业、医药卫生等各个领域。查新人员可以对这些公开的国内外文献资源或数据库如期刊数据库、专利数据库、科技成果数据库、行业及专业数据库、博硕士学位论文数据库、报纸、研究报告、互联网、产品宣传资料等进行检索、查询，从而掌握大量的信息。这些文献资源或数据库是科技查新机构为企业提供信息服务坚实、强大的信息资源后盾，其数量和质量都优于一般信息服务机构。 　　2）人才优势 　　科技查新是一项科学性和技术性较强的信息服务工作.它对查新人员的要求是全方面的，不仅要求查新人员必须具有良好的敬业精神和职业道德、较宽的知识覆盖面、一定的外语和计算机水平，熟悉情报检索知识、较好的语言沟通和理解能力、较强的筛选、对比和综合分析能力、较强的文字组织能力和写作能力外，还要求查新人员具备一定的专业知识和专业判断能力。因而，查新人员作为从事信息服务的专业人才，能从广泛采集的信息中敏感