企业绩效反馈教程详解.ppt

第五讲 企业绩效管理的反馈与改进 绩效反馈概述 绩效反馈应遵循的原则 绩效反馈的形式 绩效面谈 绩效反馈效果评估 如何组织一次有效的绩效面谈 * * * * * 3 企业技术管理 * 主要内容 一、绩效反馈概述 绩效反馈是绩效管理的一个重要环节，是由员工和管理人员一起，回顾和讨论考评的结果。如果不将考核结果反馈给被考评的员工，考核将失去极为重要的激励、奖惩和培训的功能，因此，绩效反馈对绩效管理起着至关重要的作用。 一、绩效反馈概述 (一)绩效反馈定义 绩效反馈主要通过考核者与被考核者之间的沟 通，就被考核者在考核周期内的绩效情况进行反馈。 在肯定成绩的同时，找出工作中的不足并加以改进。被考核者可以在绩效反馈过程中，对考核者的考评结果予以认同，有异议的向公司高层提出申诉，最终使绩效考核结果得到认可。 一、绩效反馈概述 （二）做好绩效反馈的意义 绩效反馈在考核者和被考核者之间架起一座沟通的桥梁，使考核公开化，确保考核的公平和公正。 绩效反馈是提高绩效的保证。 绩效反馈可以排除目标冲突，有利于增强企业的核心竞争力。 二、绩效反馈应遵循的原则 绩效反馈应当是经常性的 强调具体行为 反馈只针对工作本身而不针对个人 把握反馈良机 确保理解 使消极反馈指向接受者可控制的行为 有效的信息反馈应具有能动性 三、绩效反馈