商场3月份促销方案.docVIP

2．315消费者维权日公关方案 2010年315消费者权益日公关方案 一、目的：利用315消费者权益保护日这一节日，在活动中注重以公关活动为主，穿插商场的促销活动，营造本商场注重消费者权益的良好形象。 二、时间：3月10日——3月18日（3/15日为消费者权益保护日，包括前后的双休日） 三、活动主题：消费者维权知识有奖判断 三、活动内容： （一）“消费者维权知识对与错”有奖投箱活动 1．思路：活动期间，商场每天准备1000张有关消费者维权知识的纸片，每张纸片上内容为一条有关消费者维权知识的对错题，消费者在纸片后填写自己的姓名、联系电话后，根据对错判断投入商场内设置的对错两个箱内。凡是答对的消费者，就有可能获得以下奖品（抽奖产生）。 2．奖项设置： 一等奖：1名 价值1000元奖品（购物券）； 二等奖：5名 价值500元奖品； 三等奖：50名 价值20元奖品； 鼓励奖：若干名 小礼品一份 3．注意事项： *营业员不得参与活动（可采取凭购物小票领判断题的做法）； *此活动可以由某厂家赞助，以节约费用，但最好由商场自身举办，这样对商场形象的宣传就直接有力。 *维权知识问题从有关消费者权益保护的法律条文中取得。 *活动持续时间、奖项设置、获奖人数、每天发放的对错判断题的数量、是否每天抽奖、还是活动期间共抽一次奖由企业自己控制确定。 （二）当地消费者协会现场受理消费者维权活动。 （三）当地消