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健康传播 第二章 健康传播 第一节 传播概述 传播：传播一词源于拉丁文communicare,意为“共同分享”。是一种社会性传递信息的行为，是个体之间、集体之间以及个体与集体之间交换、传递新闻、事实、意见等信息的过程。 健康传播：是指通过各种渠道，运用各种传播媒介和方法，为维护和促进人类健康而收集、制作、传递、分享健康信息的过程。 一、传播及健康传播的概念 传播的基本特性 1、社会性 2、普遍性 3、符号性 4、互动性 5、共享性 二、传播的分类 二、传播的分类 二、传播的分类 图2—1 拉斯韦尔公式及其相应的传播过程及要素 拉斯韦尔5因素传播模式图 三、传播模式 四、影响健康传播效果的因素及对策* （一）传播者（把关人） 把关人是在健康信息传播过程中，对信息命运有删减取舍权力的人，是编辑信息的医学专业技术人员 (1) 树立良好形象。 　　(2) 收集、选择有价值的信息。 　　(3) 确保信息的准确、鲜明、生动、易懂、适用。 　　(4) 根据受者的特点，选择正确的传播渠道。 　　(5) 及时了解受者对信息的反应及传播效果，不断调整 传播行为。 （二）信息（健康信息） 健康信息应具有以下特点 ①信息内容科学性、针对性、指导性 ②符号准确、通用、适合 ③信息表达形式恰当、多样 （二）信 息（健康信息） （三）传播途径 媒介对目标人群的适应性 注意多媒介渠道的组合策略 （四）受者 （一)受者心理特点 1.接触信息时五求心理 求新、求真、求近、求短、求情厌教 2.接受采纳新信息的四个心理发展阶段 无知阶段----应宣传发动 使其知晓 知晓阶段----提供知识 进行劝服 劝服阶段----提供方法 鼓励尝试 决策采纳阶段----支持鼓励 加以强化 （四）受者 （二）受者对信息的选择性特点 1.选择性接受 2.选择性理解 3.选择性记忆 （五）环 境 （五）环 境 传播关系与传播条件 传播关系：人们通过信息交流和分享而在传播活动中建立起来的相互关系 传播条件：公共经验域、契约关系、反馈 1、公共经验域：人际传播过程中双方对信息能够共同理解，相互沟通，产生共识的经验范围；另外在大众传播中还要加上双方对传播媒介的使用及理解的共识范围 2、契约关系：传播活动中传播双方相互依存的一种默契关系，传播双方以此来约束各自的传播行为 3、反馈：传播者获知受传者接受信息后的心理反应 反馈有两种情况或有两层含义 1、人际传播中直接获得受传者的主动反应情况 2、间接传播中，传播者需要运用反馈机制去收集受传者对信息的被动反应 第二节 人际传播 人际传播（interpersonal communication) 人际传播也称人际交流，是指人与人之间的一种直接的信息沟通的交流活动。交流主要是通过语言来完成，也可以通过非语言的方式来进行，如动作、手势、表情、信号等。 人际传播可以分为个人与个人之间（交谈、访问、劝告、咨询等）、个人与群体之间（授课、报告、演讲、讲座等）。 特点：1．人际传播—般不需要任何非自然媒介 2．在人际传播活动中，交流的双方可以互为传播者和受传者。 3．及时收集反馈，及时调整传播技巧。 4．与大众传播相比较，人际传播的速度慢，信息量相对较小，在一定的时限内传播的信息覆盖的人群数量远不如大众传播。 5.多级传播的信息质量 二、人际传播常用形式* 人际传播在健康教育中的应用 1.个别劝导与干预 2.咨询 3.讲座 4.培训 (三)．传播技巧 在人际传播活动中，听、说、看、问、答、表情、动作等都是构成人际交流的基本方式，都有一定的技巧.技巧运用的好坏直接影响到传播的效果. 作为健康教育工作者，首先要掌握以下几点基本技巧： 三、人际传播的技巧 五种技巧 ①讲话速度适中； ②语言简单明了，通俗易懂； ③对方讲话时要仔细倾听； ④用表情和动作支持、鼓励对方把问题提出； ⑤注意观察对方的表情； ⑥用举例的方法和材料来说明问题； ⑦注意问话技巧，选择好提问方式； ⑧回答问题先要搞清问题的核心。 不同类型的提问方式： ①封闭式提问：要求对方简短而准确的答复。例如，问：“你抽烟吗?”答：“抽”或“不抽”。 ②开放式提问：给回答一方以思考、判断和发挥的余地，问者可从对方的回答中获得较多的信息。例如问：“你中饭吃的什么菜呀?”答：“芹菜、鸡蛋、鱼等。” ③、试探提问：对对方进行试探