零售业管理专题讲座(30页)解读.pptVIP

零 售 業 管 理 主講教授：黃曼琴 老師 行 銷 觀 念 顧客導向 Customer Orientation 合作努力 Coordinated Effort 價值導向 Value Driven 目標導向 Goal Orientation 問題： 1. 台積電接獲IBM製造晶圓片的訂單 2.惠普在網路上銷售印表機 3.光泉公司要求進貨商在暑假訂購牛奶時搭配訂購某一數量的優酪乳 4.傳銷公司以入會方式銷售商品 5.製藥公司銷售藥品給藥局或醫院 6.百貨公司專櫃銷售當季時裝 7.倉儲量販店提供自助式商品銷售 本書章節重點 Chapter 1 零售的世界 一、何謂零售 p.8 零售商的通路角色 p.8 零售商提供的功能 p.9 分配通路的組織 p.10 二、零售的經濟意義 p.12 三、零售的機會 p.15 四、零售的決策過程 p.19 一、零售商（Retailer）p.8 銷售商品和服務給消費者個人或家庭使用的企業組織 台積電？ Wal-Mart ？ 戴爾（Dell）？ 高