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;第一部分:如何认识企业的培训;为什么越来越多的企业关注培训;今天,企业培训不仅仅是提高员工的KSA;培训的
战略作用1;培训的
战略作用2;企业的员工培训: 创造企业文化的基础和前提
培训是企业发展的起始推动力, 是企业取得一切成绩的必要因素
以培训为手段, 以令员工向“志同道合”的方向发展为目的,逐步实现潜意识的统一、显意识的表现。企业的强劲发展也才会在这个过程中得以实现。
;一流企业的培训观;GE培训:
创造、确定、传播公司的学识,以促进GE的发展,提高GE在全球的竞争能力,具体:
——促进:GE员工的成长与发展
——分享:GE各业务部门传播最佳实践经验、公司的举措以及学习的经验
——传播:公司的文化与价值观;为什么许多中国企业不重视培训;为什么培训效果不佳;;交流
1、您遇到的最困难的3个问题?
2、您在发展企业培训有效性上是否有好的做法或建议?
;;一、培训的本质与责任相关者;一、培训的本质与责任相关者;一、培训的本质与责任相关者(续);一、培训的本质与责任相关者(续);二、培训组织体系建设 --角色; 构建分层分类的培训开发系统,重点关注
20%核心人才的培训与开发;
发育课程体系;
培养师资队伍;
搭建企业内部培训开发平台,实现知识、
经验的整合与共享;
加强管理,提高培训活动的投入产出比。;;培训需求分析
为什么培训
(WHY)
培训什么
(WHAT)
培训谁
(WHO);一、培训需求分析与计划制定;1、有效培训需求分析的主要任务;;3、培训需求分析基本关注点; 调查:
公司的战略目标及对人力资源质量(技能标准)
公司的战略目标及人力资源数量
公司的战略目标及人力资源结构化
变革问题:战略调整、适应变革等;培训需求调查表----从未来机会分析;3-2、个人需求调查;发展蓝图;培训需求调查表----从绩效不佳分析能力需求;3-3、问题需求调查(示例);4、培训需求分析的流程;5、有效的培训需求调查方法;2)资料信息分析法--从既往资料、文案等分析培训需要
包括:计划书、培训记录、绩效总结等;3)面谈法--面对面的问题访谈法
主要内容类别:
——对培训的认识与看法 ——对履行工作成效的评价(自己、他人等)
——对工作问题/障碍解决的分析 ——对培训的需要(内容的、方式的、形式的等);4)问卷调查法--发放调查问卷形式获取培训需要的方法;培训课程/主题罗列,受调查者选择的调查方法
如:您认为你需要接受培训的课程有:
A、生产管理 B、质量管理 C、现场管理。。。;开放式分析调查表;5)标杆分析法--主要分析类似的成功公司的培训方案进行一定的吸纳,形成自己的培训方案;理想技能水平;培训计划(方案)制定;1、背景分析与需求调查结果分析;1;3、培训目标设定;4-1
培训总体思路示例;企业内训;4-3 培训课程选择与设计;;高层管理者;5、计划与安排;培训经费的提取方法与比例:
按工资总额比例提取: 法律规定1.5%
按利润总额比例提取: 税后利润5%
按销售总额比例提取: 国内1%/ 500强3-4%
按人均最低定额提取: 5000元/年
按人均最低培训小时数: 40小时/年
按照年度培训计划提取
参考上一年的培训花费提取;设计成本;课程体系设计与管理
内部讲师队伍的建设与管理
外部培训资源的建设
培训设施建设与管理
培训经费管理
培训信息体系建设
;1、培训课程体系设计;;销售系列课程;销售人员培训进度表;;;;2、培训课程设计、开发与管理体系;3、机构与讲师筛选和内部培训师培养;机构与讲师筛选的三种模式;二、培训组织实施与过程监控;培训课程安排表;课程内容发布
课程:沟通技巧
沟通是工作中重要组成部分。我们不但面对着与上下级和其他部门的沟通,还面临着解决团队成员沟通不利的难题。
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