销售管理办法2011.docVIP

销售管理办法 合同签定 1、对于电气成套产品原则上必须签订正式合同，由双方签字盖章，客户预付订金后方可由工程部开始制作。销售中心可针对常规供水项目、公司成熟产品项目或经过中心负责人批准的合同金额在4万以下的销售合同，根据客户情况（比如工作环境较差、个人项目等），填写《口头、电话订货记录》，由中心负责人签字，视为合同执行。控制方式如下（与正式合同相同）。除A类客户以外，其他客户必须有预付款，最好为款到发货；小额合同没有质保金。对于没有预付款的销售合同（仅指销售中心），金额小于2万元可由中心负责人签字盖章生效；超过2万元由公司主管领导签字后，合同盖章生效；2万元以上4万元以下，有预付款时，中心负责人签字盖章生效；合同生效工程部开始制作。合同内容一定明确表示交货日期、付款方式、技术要求、违约责任、服务内容以及用户的其他明确要求。对于技术要求必须由工程部确认。特殊情况由主管领导或者总经理批准。 2、对于常规元器件或单机销售产品，批量订货或者大金额订货的用户，必须签定合同。销售中心针对零售或小批量订货，金额在5万以下的销售合同，视情况可填写《口头、电话订货记录》，由中心负责人签字，视为合同执行，控制方式如下（与正式合同相同）。对于没有预付款的销售合同（仅指销售中心），金额小于2万元可由中心负责人签字盖章生效；超过2万元由公司主管领导签字后，合同盖章生效； 2万元以上5万元以下，有预付款时，中心负责人签字盖章生效；合同生效商务部方可下达采购计划，实施采购。合同内容一定明确表示交货日期、付款方式、违约责任、服务内容以及用户的其他明确要求。 3、对于订购非常规、长货期元器件或单机产品的用户，必须签订合同。对于A级客户可以没有预付款和合同，但必须有对方的采购计划或者其他明确表示其产品订货的书面单据，并且与用户交流确认其产品的型号、厂家及数量，由部门负责人签字。对于A级以外客户必须有合同和预付款，二者缺一不可。特殊情况必须报请总经理批准。销售中心可视情况针对5万元以下的用户，填写《口头、电话订货记录》，由中心负责人签字，视为合同执行，控制方式与正式合同相同。比如《口头、电话订货记录》加预付款，二者缺一不可。 4、对于金额超过10万元的合同必须在签订之前由公司主管领导确认，对于金额超过20万元的合同必须在签订之前由总经理确认，之后方可签订。 5、对于现款现货的产品不需要签订合同，但必须为现货产品并且先付款后交货。对于现货月结的客户，月底必须补签合同。 6、对于A级客户小批量小金额的订货，可以不签订合同，但必须有对方的采购计划或者其他明确表示其产品订货的书面单据，由顾客方部门负责人签字方可订货。 订货 1、订货必须由公司采购部人员完成。对于有特殊要求或者有复杂技术参数的产品可由相关专业人员与供应商充分沟通后，将供应商的名称、联系人、联系方式、产品名称、产品型号、订货数量交与采购人员。对于没有经过采购人员的任何订货，公司可以拒绝支付定货费用和入库办理。 2、对于签订合同的产品订货，必须根据符合要求的合同进行订货。对于型号有误、合同不完整的情况不予订货。待手续齐备后方可订货。 3、对于公司规定的可以不签订合同的产品订货，必须根据有顾客方部门负责人签字的采购计划或者其他明确表示其产品订货的书面单据。 4、对于销售人员确实不能当时提供有效的书面订货单据，但又必须立刻订货的，可以采用传真、电子邮件、手机短信等可留下订货证据的方式发与销售内勤或销售经理。销售中心对于50000元以下金额的订货，由中心主任签字。对于50000元以上的大额订货必须由总经理批准。开发区按公司划定的A、B、C客户进行订货管理。销售人员必须在2日内补办手续。 5、对于电气成套产品的订货必须按照签定的合同执行。此合同包括《口头、电话订货记录》。 发货 1、现款现货的产品开发区由商务部、销售中心由销售内勤开具发货确认单或销售出库单，并经财务确认货款已付或者运输公司代收货款的可以直接发货。 2、货到付款或者按合同付款的发货，A级用户销售中心由中心负责人签字确认后，销售内勤开具销售出库单后发货；开发区按公司划定的A类客户管理规定执行，商务部开具发货确认单或销售出库单后发货。B类客户对于2万元以下金额的发货，销售中心由中心负责人签字即可；开发区由公司主管领导签字方可；对于2万元以上金额必须由公司主管领导批准，对于5万元以上的大额发货必须由总经理批准。C类客户必须现款现货。 回款 1、现款现货产品必须为在货物发于客户之前收到货款。对于在发货确认单付款方式填写了现款现货的，财务未收到货款，商务部或销售中心仓库不予发货。对于电汇必须传真底单。 2、货到付款是指客户先收到货物，然后办理货款的支付方式。对于货到付款的客户存在超过帐期未支付的客户，以后发货必须由公司主管领导或者总经理批准。 3、按合同付款的，如