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用这些方法发现差异的关键点 赢在差异(1) 黑马精英培训之一 北京致远协创软件有限公司 主讲老师: 张田枫 课程说明 课程说明 课程目标: 差异化竞争的根本在哪里 客户真实需求必要性 学会如何探索客户真实的需求 课程形式: 案例、分析、提炼 第 1 页 目 录 面对竞争困惑 组织形态与需求 安身立命的需求 课程总结 第 2 页 面对竞争困惑 组织形态与需求 安身立命的需求 课程总结 第一章 面对竞争困惑 1 黑 箱 面对竞争 丢单 ? ? 赢单 暂停 什么是差异化… 功能对比 技术对比 功能技术做局 降价 ??还可以怎么做 第 * 页 组织形态与需求 1 J省房地产投资有限公司,成立于1992年注册资本金25亿元,房地产开发一级资质,是J集团旗下国有资产投资主体,也是J集团正致力打造的支柱品牌 面对竞争困惑 组织形态与需求 安身立命的需求 课程总结 第一章 案例 案例关键需求 3 关键需求 集团管控:流程、信息、沟通、综合管理等多个方面 异构系统集成:系统与外围业务系统进行集成 房地产项目管理:支持房地产建设的全过程,项目初步测算、可行性分析、项目立项、招标、工程合同。 协同工作:能够完成集团内部的不同公司和部门的沟通和协作。 公文管理:内部公文流转 多次需求沟通得到结果 项目没进展,暂缓搁置 面对竞争困惑 组织形态与需求 安身立命的需求 课程总结 第一章 讨论 5 分钟 目前这个情况,我们怎么办? 我们做什么动作? 练习 第 6 页 面对竞争困惑 组织形态与需求 安身立命的需求 课程总结 第一章 面对竞争困惑 组织形态与需求 安身立命的需求 课程总结 第一章 1、集团公司2、为什么要流程、管理3、什么外围系统?集成与业务有什么联系4、三番五次的叫去,肯定有想法5、有没有其他的? 发现——我们忽略了什么? 1、集团客户特点:1 多组织 2 跨区域、事业部等组织架构,如何实现信息对称?2、核心业务是什么软件管理;3、FW一定是没有完全满足客户业务需求; 4、客户领导我们没有深度沟通和汇报 信号是? 发现 集团异构组织形态、 总部,跨区域机构 集团与区域想控控不住 有很多流程,说明企业有管理需求,但是流程合不合理不敏感? 信息化咨询 FW给出开发方案 核心的房地产项目管理困惑 愿意听我们的集团管控 … 应对动作 联系客户高层 查找一切客户资料 组织规模 管控模式 核心业务 风险担心点 编写PPT 分析与理解 提议 布局 想好去挖掘的目的 什么原因愿意再听我们讲解 我们要得到什么 不满意对手什么,我们给对手埋下什么伏笔 1-1 案例 1-2 发现 1-3 应对动作 面对竞争困惑 组织形态与需求 安身立命的需求 课程总结 第一章 面对竞争困惑 组织形态与需求 安身立命的需求 课程总结 第一章 J房地产集团-真实需求 集团管控: 支持财务导向性、战略导向性和运营导向性的三种的管控模式的落地。要加强绩效管理。 异构系统集成:集成的过程希望简单,希望最后可以通过简单的可视化配置,不需要写复杂的代码就可以实现与异构系统的集成。 通过对外部系统数据进行挖掘,形成相应报表,展示在协同办公平台中 房地产项目管理:能够支持房地产建设的全过程,项目初步——施工验收、工程策划、营销策划、营销到销售管理的整个过程。 流程绩效分析:能够对J房地产的流程进行分析,可以知道那些管理流程真正有效使用,哪些流程是超期、那些是需要改进完善?根据流程和流程节点找出流程的具体原因,从而有效的优化流程,提高流程的效率。 协同工作:老总说如果出差怎么办,不在办公室怎么办,要有移动办公 真实 需求 最后需求沟通得到结果 方案示例 每小结的要点 3 致远做法 FW 做法 需求的对应 房地产集团管控,权限独立 DEE零代码实现集成明源 业务生成器实现项目管理全周期 流程绩效分析 移动办公,表单呈现完美 客户感知我们理解, 项目风险可控,实施风险小 需求的对应 单一功能应对,产品推销应对需求 产品项目管理,不符合客户需求 不理解需求,盲目承诺开发---客户感觉有风险 面对竞争困惑 组织形态与需求 安身立命的需求 课程总结 第一章 面对竞争困惑 组织形态与需求 安身立命的需求 课程总结 第一章 致远这么做的 友商这样做 放空表面需求,认真理解客户需求 停留表面需求,没有深度理解 以需求为第一,功能匹配实现 以产品功能引导,屏蔽需求 业务核心为支撑,通过DEE业务生成器实现方案,降低实施风险 以开发换来高风险,低安全 对高层,聆听每一个字,得到隐形需求 对高层,承诺全能做 核心:组织形态、行业属性决定客户需求 真实需求代言 你只看到本宫的审批报销 却没看到本宫的战略管理
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