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印象管理 印象管理指有意识地控制别人对自己形成某种印象的过程。在人际交往场合中，行为者选择适当的言辞、表情或者动作，以使知觉者对自己产生某种特定的看法。 社会心理学称为戴面具行为或台前行为。 有意识地进行印象管理 1、有意识地控制 2、形成自己所需要的形象 3、有意识的印象管理可以产生一定程度 的认知偏差 与印象管理有关的心理规律 接近率 首因效应 近因效应 定势效应和刻板印象 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 G型（德国人型） 三个注意点同上图 德国人比较坚固的层都处于接近表层处，因此，刚开始时虽然有时难以接触，但是如果突破了这个表层的硬壳，进行稍微深入的交往时，马上会成为肝胆相照的好朋友。这是因为在心理的中心层发生了接触，把对方引进了心理的深层，即私人密室。（简单描述：严厉、呆板、自我封闭、不容易接近、忠诚、持久） 印象管理的策略 后转弯之计 放大呈现，缩小呈现 情境 移情 后转弯之计 “后转弯”又叫“保留面子”，当人们拒绝了别人的一个大要求（哪怕是合理的），或者作出了有损于个人形象的事情后，常常会为保留面子而接受一个小的要求。 放大呈现 缩小呈现 在特定的情况下，行为主体有意夸大或贬低自己的一些信息，以强化别人对他的某种印象。 情境 心境 情景