第六讲zg非营利组织的营销.pptVIP

第六讲 非营利组织营销 主要内容 一、非营利组织营销的概念 （一）非营利组织营销的必要性 传统观念认为市场营销只适用于营利组织，非营利组织并不需要市场营销。 但在现代市场竞争环境下，非营利组织与营利组织一样，面临着生存压力：顾客背弃、会员减少、机构成本上升、捐赠与资助减少、财政困难、服务需求扩大，而且营利组织性组织也进入了社会服务领域，使非营利组织竞争加剧。 非营利组织营销的必要性 1、非营利组织营销是社会经济发展的内在规律所决定的。 2、营销是非营利组织获得资源的有效手段。 3、营销可以防止“搭便车”的行为。 4、营销是非营利组织可持续发展的需要。 5、非营利组织营销是由该组织的二重性决定的。 6、营销可使非营利组织更新经营理念。 7、营销促使非营利组织提高核心竞争力。 8、提高非营利组织的管理效率。 41.4％的非营利组织认为资金缺乏是他们面临的首要问题 缺乏活动场所和办公设施 (11.7％) 缺乏人才(9.9％) 政府支持力度不够 (8.5％) 组织内部管理问题(7.5％)等。 案例：全国失踪人口求助热线 英国全国失踪人口求助热线（National Missing Persons Helpline)是一家为失踪人口提供服务的慈善机构，它的成立是因为，英国在任意时间失踪人口多达25万人，然而还没有一家机构能够为失踪人员家属提供咨询与帮助。 全国失踪人口求助热