财讯投资网销流程(修改版)概述.pptVIP

四川财讯投资公司网销流程;网络销售详细流程;目录;一.角色扮演第三方的身份设置，做好角色定位;家庭成员：对象（工作.年龄.性格.怎么认识等） 小孩（性别.年龄.性格.上学与否） 工作：月收入和年收入（高收入） 有充分的时间，可以面对电脑的群体 如：自己开店，家庭主妇，公司高管等等，要求就是有一定的经济基础 投资：投资经验，时间，资金量，投资品种，盈亏情况 如： 股龄—入市2.3年操作情况一般（如：自己乱买或者跟风操作） 现货—何时何种原因进入现货投资，目前操作情况如何 爱好：大众的喜好 如：旅游，购物，车，运动健身等等 ;B角色的身份（吃，穿，住，行） 吃：奢侈品（燕窝，鱼翅，鲍鱼） 滋补食品（乌鸡，蜂王浆，大枣） 香烟——中华，熊猫，九五 酒——五粮液，茅台，泸州老窖，葡萄酒 穿：名牌（法国的香奈儿chanel,德国的艾斯卡达escada,意大利的范思哲versace，爱马仕，LV等 用：手机——iphone6，三星，HTC，黑莓，Vertu 电脑——苹果，戴尔，索尼，联想，华硕 相机——尼康，佳能，索尼，松下，三星 住：大概地理位置，房子多少平米并且每平米多少钱 行：现在所拥有的车（奥迪，奔驰，宝马，雷克萨斯等）;C.聊天工具的装扮 IP设置：权限设置——个人状态（我的地理位置及天气……） 空间相册：尽量多放一些相片（最好包括生活照，写真照，还有出行旅游照片） 个性签名: 要经常改（空间里的签名，时不时的要去写一写，如心 情.旅游等）基本要走偏成熟路线 空间日记：经常去转载写比较有意思的，或时时的新闻，以便客户区看完后就会针对这些内容区交流;人生经历 为自己想一段人生经历与客户交流的时候需要用到，以感染客户与自己沟通之用，自己做的事业必须是自己有稍微懂或者接触的行业，以免在客户面前交流部顺畅;寻找目标客户 及时筛选客户 舍得删掉客户;1.寻找客户小妙招（以QQ聊天工具为例）;A.QQ条件查找;B.QQ漂流瓶;看看谁在捞;漂流瓶内容：;例：;C.其他渠道;2.如何筛选客户;如何筛选客户？;3.一周删除无意向客户;三.培养感情建立信任感;现货投资加群：330295865 现货投资∮免费开户;首先赵大牌共同爱好，拥有共同话题，建立友谊，然后与对方无话不说，愿意把自己的秘密与对方分享 当觉得对方是一个值得信任的人那么对方也会这么想。（别去怀疑，要知道信任感是共同的信任搭建的） 为切入现货做铺垫;如何快速建立信任感？;A.了解客户信息分层次.循序渐进.逐成解剖;PS： 1.不要表现出对客户很大的兴趣，刚开始聊得时候顺其自然 客户要是很少说话，就可以说”忙么，忙就不打扰了“ 让客户感觉你比较随性，舒服 2.在以后的聊天当中可以适当的凸显客户在你心中的地位有所变化 3.每天客户聊天的时间不能太长 一是浪费时间 二是话说太多就没有话题了 三是每个人每天都有很多事情要忙的，要懂得推辞;B.客户维护;e.客户分组 事先分配好第二天的工作流程（重点客户分类） 给自己一天做个整体规划;现货投资加群：330295865 现货投资∮免费开户;6.模拟单赚钱的应用;四.切入现货投资;闲谈法：最近闲着没事做，我就跟着朋友在 做一个投资，赚了点小钱 消费法：近来我的投资小赚了一笔，我打算去买辆车 说兴趣爱好法： 说到平时兴趣爱好的时候，可以再说完一些自己兴趣的爱好之后带上现货投资 客户问生意怎样时 说最近不怎么样，还说现货投资赚些 ;如：;五.转介客服QQ及配合维护强有力的包装客服，转介绍，有钱一起赚!;B.意向一般的客户 你确定要了解吗?我只能帮你牵根线，看看我的投资顾问有没有空，让他教教你 看你时间也蛮多的，也可以跟我的投资顾问去了解下嘛，说不定还可以一起并肩作战;C.转接过程中注意事项（保证质量转接） 简单包装（投资顾问、包装公司、包装老师）做到引导，强有力的包装老师的实力，给客户十足信心 转接要自然，心态不要过于着急，急于求成只能起到反效果 当客户已经达到转接要求，就应当大胆转接;D.配合维护 无论到什么步骤的客户，情感交流是不变的基础，转接后的引导工作更为重要。要与客服配合，维