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以互联网思维打造局部分销生态圈
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2016
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以互联网思维打造局部分销生态圈
随着沟通工具的不断更新换代,厂商与客户沟通的方式发生了变化,不管电商,还是互联网+,还是O2O,都是一种创新模式,其本质是基于客户获取信息的方式发生了变化。这些变化从广义上来讲都可以理解为O2O,但实质上就是获取客户信息的渠道发生了变化,从而使得引导客户购买方式发生变化之后所发生的一种新的销售方式。上海璞康目前运营了大约30多个品牌,公司有600~700名员工,专业从事代理贸易十几年,公司董事长于勇认为随着时代的变化代理商必须要转型,而转型的方向就是服务商,且不是服务于一两个品牌,而是基于销售服务端的落地执行,以互联网思维,与上游合作方协同整合资源,实现销售及品牌效力的最大化。
中国论文网 /2/view-7354491.htm
以互联网思维做好组织架构的调整。
作为中间的代理商要适应变化,最核心的就是组织架构上的调整。传统的代理商更多时候是围着市场部,对应工厂的需求,做一些推广物料、展台。于总认为现在则需要将市场部成长为类整合营销公司的部门,形成研究,策划,执行三位一体的能力体系,相关能力的建设是通过对其他专业模块的整合来形成的。如璞康的市场支持部,其中仅针对产品研究的小组就有三人,这三人本身还兼有电商,电视购物的文案,美工,策划等职能,除此以外,璞康的市场支持部还设有地推小组,地推小组由临促,导购,业务三类人群组成,来实现对所有策划方案的实际落地执行。
整个市场部门通过整合营销,策划,文案及落地执行,构建一套链接各专业模块小组的统筹及信息机制,当品牌方有销售服务需求时,自上而下,各个环节的内外部资源就可以最优最快地得到配置,让厂家从之前的多点对接,自行疏通链接整合分销端的各个服务环节,能让整个项目的启动,实施更加地高效,专业。
企业在做组织架构改造时,需要关注两个核心关键,第一是模块职能清晰,第二是信息联通高效精准。这两个关键点做到了,就能基本保证上下游的合作商在整合链接过程中,能准确找到合作的切入口和相关服务的输出端口,于总认为用互联网思维去改造企业,就是要做到企业的各模块基于一套有效的信息机制做到内外部的万点相连。例如地推模块,一般公司中该模块就是接受策划指令落地执行,璞康的地推小组,其每一个组员个人同时又是一个分销执行资源的整合小平台,他具备基于具体执行项目的要求,去整合完成需求所需要的一切内外部资源的职能及能力,当一个项目执行需求出现时,每一个组员提供其整合资源中最适合的部分,以此完成整个项目执行过程的资源最优配置。
董事长于勇称上海璞康的组织改造方向为类阿米巴组织结构,公司的组织架构除了像阿米巴组织一样具备强大的复制,整合能力以外,还引入了项目合作制,所有员工既是独立的项目合作人,又能快速的整合成一个团队。基于“契约”精神的合作制,被于总称之为璞康之魂。通过这样看似松散但具备高效整合能力的组织架构调整后,各独立岗位职能定位更加清晰,在整个体系内,每个个体的胸口有一个插口,背部有一排插口。就像USB的插口一样,是标准化的,任何资源只要插入就可以,每一个人体都可以成为一个业务或资源导入端口,项目导入以后,所有的资源如仓储、物流、售后等都可以基于项目需求被调用组合。如璞康的地推小组仅有18个人,这18个人都是执行层面的,某一个项目来了,分被为9人一组的两个团队,到线下去做小区的地推执行。经过组织架构改造后,这18个人可能会裂变成36个甚至72个。因为每一个人的下面都拖挂很多个体。如某个人今天负责这个区,他就可以整合、调度这个区的所有内外部资源。
因为企业提供的是标准化的业务接口,对于合作方而言非常的便捷高效,再加上合作过程中有清晰的利益分配,各环节的资源合作方也愿意主动整合进璞康的平台组织。上海璞康目前已经整合了上海当地很多的电商平台、甚至生鲜客户、小区家政、小区洗衣、阿姨帮、妈妈帮等关联资源,这些资源通过公司平台做统一的整合,大多数都是在十几年的生意合作中导入的内外部资源,在统一平台的调配下,在项目执行中协同配合可以做到高效,精准。资源整合引入的过程中,对于公司的每个个体来讲,因为这件事情完全可以自己做主,所以也更愿意去做。组织架构的变化,带来信息的变化,也带来参与个体信心的变化,使得这两年公司的发展大大受益。
拥抱互联网而不走偏,组织改造的过程中需要关注及明确自身的核心价值。无论上游还是下游客户,最看重的就是看企业所能提供的价值。
就像不管华为、苹果还是三星的充电器,USB端的接口一定是标准的,作为代理商在上游只要让品牌商插得上,成为别人的内容就成功了。而下游不管是阿姨帮,还是妈妈帮,还是家政公司,代理商也能黏得上,让合作者能实现低
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