管人30个绝招讲课.ppt

管理者管人必须掌握的3大法宝中30种方法 三大法宝：“情，理，法”——动之以情，晓之以理，束之以法。 一，以情感人10招 以情感人是中国式管理的三大法宝之首；与之想比，国外的管理可能更则重于制度化。然而中国人常说的一句是：“制度是死的，人是活的”。的确人不是物品，不可能让他不动他就不动。他是有思想的，是有感情的。 所以说，一个单位的领导如果能从感情上做文章，让下属不但口服，而且从心里往外服气，这个单位便有了凝聚力，向心力，做好工作就易如反掌 ; 1，以诚感人才能得人才 现代商战也是争夺人才的战争，争取到一个高手加盟自己的事业，无疑是事业成功的一个重要条件。 但是决定成败的高手在人群中毕竟是少数，而买家又那么多，对于高手来说，谁都想卖个好价钱，把自己的利益最大化，对于买家来说，都想争取到高手中的高手，不惜代价。这中间除了拼银子之外，重要的是讲感情功夫，人毕竟是有感情的。（刘备三顾茅庐；毛泽东与许世友） 2，没有热情，能打动谁 激情，热情，不是与生俱来的天赋，它是自我控制的结果，激情，热情，是世界上最廉价的，也是最无价的。; 要以情感人，首先必须自己充满热情，没有热情，或者热情方式不当，别人可能误会你，以为你这个人太冷，连朋友者做不成。无论主管，还是员工，唯有抱着热情工作，才会有突出业绩 （美国棒球队员弗兰克；卡耐基对他说：“拿出生气来，年轻人，你这样讲话，哪个爱听？能打动谁？”） 你想象你充满热情，甚至是逼迫自己充满热情，很快地，你就热情饱满，浑身是胆了，只要你下定决心强迫自己有热情，你就一定有热情。 生而为人的天性，不就是做自己的主人么？看看你身边的人吧，然后你可以做一个选择：激情飞扬，斗志昂扬，精神焕发，或是唉声叹气，垂头丧气，蔫不啦唧。（毛泽东词）; 3，与下属多联络私人感情 “外托君臣之义，内结骨肉之恩，言必听，计必从”。 作为一名管理者，与下属的个人感情很重要，它直接影响着你领导工作的顺利与否。我们经常看到与下属关系密切的领导，在工作中如鱼得水，一呼百应。反之，凡事得不到下属的鼎力相助，凡事磕磕碰碰，虽谋事时可谓天衣无缝，但却落实不了，多是无功而返。 上下级搞好关系，关健是能够相互给面子，有来有往，慢慢地感情就会越来越近。 （清朝胡林翼）人情都是讲有来有回的，你给他面子，他就会给你面子。也就是说，今天你抬举他，明天他就会为你挡一枪。; 4，以身作则方是英雄本色 在管理过程中，我们经常听到好的领导在批语下属之后，说：“这个事故的责任主要在我。”这就是一种以身作则的榜样，下属知道这个事情是自己错了，而领导者先检讨，心里多少有些过意不去，以后就会时刻注意这一点，争取不再犯错。（美国有一个巴罗斯教育孩子） 同样的以身作则，还表现在最艰苦的时候，领导者能走在最前面，时刻与下属们同呼吸共患难。（康熙亲征噶尔丹） 管理者在遇到问题的时候，首先要从自身做起，从自身找解决问题的办法。这样下属们就会受感动而主动向你看齐，从而做到无为而治。; 5，情感是一个伟大团队的黏合剂 “以利合者，利尽而交疏；以色合者，色衰而爱绝。”情感是一个团队唯一稳定的黏合剂，没有来由的忠诚是不存在的。 从来没有过危机的企业是不存在的。做企业与做人一样，一生坎坎坷坷，深一脚浅一脚地走过来，总会有个马高凳矮的时候。在我们一帆风顺的时候，也许是身前身后一呼百应，风光无限但是当艰难来临，我们的心态会怎么样？是慌乱自保，还是会与身边的战友同仇敌忾，同呼吸共命运，共同度过难关？ （松下公司20世纪50年代，日本经济滑坡） （情感比金钱更重要，5块钱的自行车，孤独的老人卖房子）; 6，无声的感动胜过暴风骤雨 有时候，你的下属可能会犯一些比较严重的错误。此时，他的内心一定充满了恐惧，他怕同事们的埋怨，领导的斥责，惶惶不可终日。如果你看到他表现子这样的神态，那么，此刻你完全不需要因为他的过失而去责怪他。因为他此刻的神经是脆弱的，如果你对他严厉地批评，很可能激起他的逆反心理，进而破罐破摔，与你对抗到底。 此时应用无声的情感默默地去感动他，此时无声胜有声，他会在你的光辉形象下因无地自容而幡然悔悟。从此更加忠诚于你，忠诚于工作。 （小和尚翻墙，罗斯福以行动感动国会）; 7，宽容是管理者的第一美德 什么是管理者的美德？在被调查的人中有80%的人认为第一是宽容，第二是谦虚，具备以上两种美德者最易为人们所接受。宽容是包