第一章人际关系理论资料.pptVIP

沟通;1.人际关系的含义 是人们在社会生活中，通过相互认知、情感互动和交往行为而形成和发展起来的人与人之间的相互关系。 2.人际交往的动机理论 社会交换理论、自我呈现理论、社会实在理论 3.人际认知的内容 自我认知、他人认知、人与人之间关系的认知 4.认知形成的心理效应 首因效应、近因效应、刻板印象效应 、光环效应、投射效应;;二、群体的分类：分为正式群体和非正式群体。;二、群体的分类; 正式群体和非正式群体的关系;;三、团队建设;什么样的人能吸引你？;第四节 人际吸引理论;人际吸引的过程;二、人际吸引的规律 人际吸引不是凭空产生 的，而是有条的，并有规律 可循。 1、邻近与熟悉 （邻近性原则） 　　在其他条件相同时人们 倾向于喜欢邻近人 “远亲不如近邻” “近水楼台先得月”; 2、相似（相似性原则）　 包括年龄、民族、宗教、学历、信念﹑价值观﹑社会地位、经济条件、职业和个性品质等的相似性。; ;（二）互惠吸引律;（二）互惠吸引律;（二）互惠吸引律;（二）互惠吸引律;;二、人际吸引的规律;二、人际吸引的规律;（二）人际吸引规律的应用策略 1、缩短与对方的距离，增加交往频率； 2、培养良好的个性品质； 3、培养多方面的能力，克服交往的心理碍； 4、注重自身形象。 ;; ; 二、人际冲突的作用;三、人际冲突的类型; 四、人际冲突的处理方式;;;一、人际交往的原则;一、人际交往的原则; 二、建立良好人际关系的策略;;P33 李萍上中学时成绩优异，是县中学最引人注目的学生之一，也是村里唯一考上重点大学的女孩，但在人才济济的重点大学里，她成绩平平，觉得自己是那么微不足道，为了吸引别人的注意，她特别注意打扮，把有限的生活费都用来购买时装。 你们觉得她这样做有用吗？ 怎样才能被人接纳 和喜爱？;【肿瘤患者放疗时，每周测一次血常规，有的患者拒绝检查，主要是因为他们没意识到这种监测的目的是保护自己。】  护士小刘走进4床房间，???：“王大嫂，请抽血！”　患者拒绝：“不抽，我太瘦了，没有血，不抽了！”　小刘耐心地解释：“抽血是因为要检查骨髓的造血功能，例如，白细胞、红细胞、血小板等等，血象太低了，就不能继续做放疗，人会很难受，治疗也会中断！”　患者好奇：“降低了，又怎样呢？”　小刘说：“降低了医生就会用药物使它上升，仍然可以放疗！你看，别的病友都抽了！一点点血，对你不会有什么影响的。”　患者被说服了：“好吧！”　　　　;临床工作中的沟通艺术;沟通的 “黄金定律”;Thank you!;