（企管）学习型组织的理论与实务周二讲座课.pptVIP

* 麦格雷戈（1906-1964）：美国社会心理学家，行为科学家，麻省理工学院的教授。提出Y理论。 X理论是以“经济人”假设为前提构成的： * 利克特：美国现代行为科学家，曾任密歇根大学社会研究所主任（1950-1970）。他经过多年调查研究发现——生产率高的企业采用的是以职工为中心的领导方式；生产率低的企业采用的是以工作为中心的领导方式。高效组织的核心特征是——将组织转变为高度协调、高度激励和合作的社会系统。 领导必须最大限度地保证员工真正体会到自己与组织之间的关系是支持性的，组织里每个人都受到重视，都感到自己对于组织具有某种价值。 组织中如形成这种“支持关系”，员工态度就会很积极，各项激励措施会充分发挥作用，组织内会充满协作精神，工作效率必然提高。 * 干部不要损伤部下做事的愿望，不要成为部下想要做事的障碍。 * 提升领导力必须关注三个层面：1、人的尊严；2、人的价值；3、人的潜力。 韦尔奇说：激发热情的方式，是允许员工们有更大的自由和更多的责任。 在传统组织中，管理者的职责是“告诉”部下如何做，然后监视、监管、监控、监督部下做的是否‘正确’就行了。 管理者们忙于相互交谈、发便函，到处开高层会议，来确信基层工作运行正常。结果经理们沉溺于文山会海之中，从而失去了与现实的联系。沉浸于自己制造的文山会海之中的管理者，不会给基层经理独立做决策、展示自己潜能的机会。这就是官僚主义的方法。 今天的领导者，应当更多的与员工交谈（韦尔奇经常‘深潜’到最基层），激励他们，使员工们脑海中充满美好的景象，使他们在自己曾认为不可能的层次上行事，然后，领导们只要让开道路就行了。 * 学习型组织是建立一种完全新型的组织文化，它很重要的一部分是大力倡导“第五代管理”新理念。积极的心态，才有积极的人生。不知感恩的人，一定是个爱抱怨的人。他成天埋怨领导不重视他，组织不关心他，同事不协助他，部下不支持他，家人不理解他,甚至朋友也背叛他。但抱怨是腐蚀心灵的毒药，是失败的根源。…让我们看看周围，凡是爱抱怨的人，没有一个是成功、幸福、喜悦、健康、快乐的。因为他的内在世界有问题，所以他周围的世界处处有障碍，他的消极心态会把周围的一切搞的一团糟，由此使得他的生命旅程中总是出现一连串越来越糟的事情。一旦他改变了内心世界，外部世界也会发生彻底的改变。 对事要尽心，每个地方都需要像罗文那样的人，不找任何借口，不逃避任何责任，把工作作好。 对物不珍惜，不是自己的不心疼，随便浪费，这是恶习 对己不克制：想玩就玩个通宵，想喝就喝个酩酊大醉，想发脾气就大骂一通…… 海信广场的感恩文化和快乐文化： 1、学做“感恩的心”手语歌，进行感恩服务；2、日本服务员的故事，学着把开门前到来的顾客请进来；3、员工餐厅的相互赞美；4、“爱的拥抱”。 深圳华为公司一个不成文的规定每个新员工都必须把自己第一个月的工资全部寄给自己的母亲。他们说：一个连自己的母亲都不知道感恩的人，怎麽可能热爱企业，真诚奉献。 知道感恩的人，一般都心存“善念”。最典型的善念就是“爱心”：爱企业、爱员工、爱领导、爱同事、爱顾客… 海南航空老总说：进了海航就必须做“三好员工”，哪三好？就是“想好事、说好话、做好人”。人都没做好，事肯定做不好。所以我们都喜欢德才兼备的员工，这就是要心存“善念”。青岛筑港总公司领导提出：“有才有德是正品，有德无才是次品，无才无德是废品，有才无德是毒品。” 有了爱心，就会包容，而不是遇事就怨天尤人，苛求责备。IBM一工程师的例子。 强生公司的前总裁小约翰逊常常重复一句话：“失败是我们最重要的产品”，他认为，公司必须接受失败的实验，作为进化式进步的一部分。失败是在公司核心理念的范围内创造生机勃发新枝的必须付出的代价。在强生培养出一种高度分权式的环境，鼓励个人首创精神，容许员工实验新构想。在强生的历史上，充满有利的意外、反复尝试和经常性失败，但是公司107年的历史中，从来没有一年亏损。 有了感恩、善念、包容之心，自然会充满快乐。百事可乐提出快乐工作原则。 如果一个人时时感到他的工作充满快乐，他会感到在工作中活出生命意义。这样你的组织就会充满着和谐、良好的人际关系氛围和高昂的士气，就会处处洋溢着积极向上、不断追求卓越的工作激情，组织就会充满着走向成功的原动力。 * 心态在很大程度上决定了人生的成就。——（美）拿破伦·希尔 米鲁名言：态度决定一切。 快乐工作要诀—— 1、热爱；2、激情；3、超越；4、创造 这是西安印钞厂一名内部培训师的感悟。 * 在10倍速度发展的今天，“蓝海战略”的基础——持续创新能力 * 微软公司的案例：从WIN95到WIN98、WIN2000。 游戏：聋子买菜刀、哑巴买锤子，瞎子买剪刀。 什麽老鼠两只脚走路？什麽鸭子两只脚走路？ * 虚化：停留在理论研