现场管理2014绪论.ppt

现场管理 现场、现地、现认 目录 一、管理 二、管理的方法 三、现场管理的重点 1、 什么是管理 管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术. --泰勒 管理就是计划,组织,控制,指挥,协调. --法约尔 管理是通过他人的努力来达到目标. --美国管理协会 管理是为了达到组织目标而对组织内的各种资源(人、财、物)进行合理配置的综合性活动. 一、管理 2、什么是好的管理 （1）管理无定式 适合的就是最好的 （2）管理简单化 （3）管理是系统工程 “木桶原理” ，最薄弱的地方是决定事情成败的关键。 （4）保持延续性（稳定性和变动性） （1）管理无定式 适合的就是最好的 日本式管理 美国式管理 中国式管理 长期计划 短期利益 　 　 　 一切都看情况 管理人员流动与含蓄的管理 专业分工，强硬的管理 缓慢的晋升、终身聘用 快速解聘/雇佣，快速晋升 重视团队精神 重视专业知识 （2）管理简单化 奥卡姆剃刀定律： 在企业管理中可进一步演化为简单与复杂定律：把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂。 在选择一个事情的两种解决方法时，如果一时不能明显判断优劣时，就选择那个比较简单的处理方法。 （3）管理是系统工程 “木桶原理” 最薄弱的地方是决定 事情成败的关键。 用中医的方法管理企业 不要一枝独秀 要万紫千红----均衡发展 （4）保持延续性（稳定性和变动性） 稳定性 变动性 稳定性 要修正不要变革 3、管理和领导的区别 组织是达成管理与领导目标所需要的资源和平台 4、管理者的重要性 如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么这群狮子也就不再是狮子了。 ——拿破仑 实质：各尽其职 各尽所能 下级能作的事情 上级不能作 下级作不了的事情 上级一定要作 5、管理者的角色认知 经理级 方针·决策 制定标准 班组长、欠勤 监督执行 主管级 作业员 执行标准 6、职场定位 技术 保全 生产计划 品质 工务 总务 人事 财务 调达 等等 6、职场定位 高 层 中 层 基 层 7、企业管理角色分析 8、工作重点分配 类别 层次 例行工作% 问题工作% 创新工作% 高层领导 10 20 70 中层领导 20 60 20 基层领导 70 20 10 9、三大能力分配 能力 层次 管理能力% 人际交往能力% 业务能力% 高层领导 47 35 18 中层领导 31 42 27 基层领导 18 35 47 10、管人与做事 分配 层次 管理他人% 自己做事% 高层领导 80 20 中层领导 50 50 基层领导 30 70 二、管理的方法 管理过程 1 标准化和“异常”管理 2 面对问题的“T”型思维 3 首先快速找到距离较近的水井 买来水桶和扁担 每天担水到村里，向村民卖1元/桶，每天可以跑10次，每天可以赚10元 比尔： 富有学识，机智灵敏，善于思考 但在头一个月，他却没有给村里带来一滴水。那他在做什么呢？ 他首先找到专业勘探公司，帮助查找最近的地下水源 然后跑到城里，向供水公司陈述乡村缺水现状，说明在那里，水的价格比城里更高，利润更好 三个月后 小张赚到了近1000元，还买了一台摩托车，以车代步，用车拉水，却过上了较为富裕的生活 半年后 小故事——小张和比尔的故事 一个偏远的小山村没有饮用水，小张和比尔都发现了这个问题， 于是他们就开始分别想办法解决这个问题， 比尔一分钱也没有赚到，还为东奔西跑花掉了不少钱。但是，他带来了钻井队和铺设管道的工程队，开始挖水井、铺水管、造水站 比尔： 比尔的水井、管道全部完工，水站正式开张。并向村里人承诺：1、水便宜－0.5元/桶；2、全天24小时保证供水；3、保证水质干净，无污染。很快，本村80％以上的人家成了比尔水站的用户。比尔拥有30％的经营者利润 小张马上做出反应：1、降价－0.3元/桶; 2、全家齐出动，组成了“小张摩托供水车队”，确保24小时供水；3、给水桶加盖，不进灰尘。但却只保住了不到20％的用户 价格战、服务战、口水战·····竞争不断升级，一年后 小张和他的家人疲惫不堪，但客户的数量仍旧在逐渐减少。卖水挣来的钱还不够支付摩托车的油钱...... 比尔组织了专业队伍，并逐步将水管接进每个农户的家里，每桶水仅收0.2元，但因用水方便且价格低廉，村民用水量剧增