如何进行员工辅导.pptVIP

COACHING YOUR EMPLOYEES 员工辅导 领导 教练 员工 队员 角色认知 应注意员工的下面情景 新员工对自己的职业生涯规划不清楚 新员工对工作期望不清楚 员工移动心态严重 员工按照同事提供的错误工作程序和标准在工作 员工表现不佳，士气低迷 员工表现优异，需要新的挑战 员工在工作上遇到了问题 员工在生活中遇到了困难 辅导内容 员工职业生涯规划 建立个人业绩期望 何时进行辅导 员工入职时 试用期结束时 正常工作半年、一年总结时 员工需要新的挑战（提升或新的岗位）时 员工遇到困难时 员工意欲离开公司时 建立个人发展规划 ESTABLISHING PERSONAL DEVELOPMENT PLAN 领导职能 为员工设定职业生涯规划 明确企业与个人职业生涯规划的关系 定期进行职业生涯发展跟进辅导，保证方向的正确 如何进行辅导 填写表格 访谈记录 达成共识：目标及对目标进行考核标准 约定下次访谈时间 辅导内容:个人职业生涯规划辅导 万丈高楼平地起 抓住现在才拥有未来 行动 职业生涯发展规划 步骤 自我评估 外部环境分析 目标确立 实施策略 反馈评估 ESTABLISHING PERFORMANCE EXPECTATIONS 建立个人业绩期望 为什么要建立个人业绩期望？ 大多数人都希望工作到位，并且干得出色。然而，除非人们清楚地了解别人对他们的期望，否则即便是很想把工作做好的人，也难以如愿。 作为经理或组长，你有责任确保你的下属了解这一点。 建立清晰的业绩期望能使员工为自己和公司尽最大的努力。 实现自己的职业发展目标。 领导职能 向员工解释你期望他们达到的业绩水平 改变员工的工作重点，工作职责或标准 纠正员工对业绩期望的误解 帮助员工调整心态，给员工以鼓励，表达员工在工作中的重要性 如何进行辅导 填写表格 访谈记录 达成共识：目标及对目标进行考核标准 约定下次访谈时间 辅导内容:业绩评估 辅导内容:业绩评估 辅导内容: 辅导内容: 关键行动 说明工作的结果以及这项工作对实现团队整体目标的作用 就可衡量的业绩标准达成共识 共同确定所必需的技能、资源及准则 确定工作的优先顺序 回顾讨论内容并检查双方的理解和承诺 约定早期进度回顾的日期 说明工作的结果以及这项工作对实现团队整体目标的作用 原因： 人们都需要觉得自己的工作很重要。 如果员工知道自己的工作能促进团队的成功，他们就会更投入地工作。 关键行动1 说明工作的结果以及这项工作对实现团队整体目标的作用 方法： 向员工说明你认为他们的工作在团队内起什么作用。 你必须明确说明他们的工作如何影响组织的业务。 关键行动1 就可衡量的业绩标准达成共识 原因： 除非你看到目标，否则必定打不中靶心。这个道理虽然浅显，但许多经理与组长往往忽略了与员工制定具体的业绩标准。 清楚地表明需要什么，何时需要以及需要多少，你就可以防止经常困扰组长和下属之间关系的事后批评。这也是有助于员工明确成功的标准。 心中有了这些业绩标准，员工也可以避免“表现顾虑”，从而不会在工作时怀疑自己做得是否正确。 关键行动2 就可衡量的业绩标准达成共识 方法： 向员工说明你认为哪些方面是重要的。 关键行动2 共同确定所必需的技能、资源及准则 原因： 你与你的员工就怎样能最有效地完成工作都各抒己见。 通过利用你们双方的技能和知识共同来拟定一个行动计划，一般都是有效的方法。 关键行动3 共同确定所必需的技能、资源及准则 方法： 根据下列的部分或全部准则来讨论工作： 决定要采取的步骤及其顺序 定出合理的时限 定出特殊的策略或途径，以避免可能易犯的错误 推荐可用的资源：工具、金钱、人员、资料以及你管辖范围内外学识丰富的人员 明确员工何时可以自行做决定，何时却必须和你的商量 关键行动3 确定工作的优先顺序 原因： 在员工现有的工作上增加新的工作，他们很容易会因为新旧工作的不同要求而感到困惑不知所措。如果没有确切的资料，他们就很容易做出错误的选择。 作为经理或上司，你可以帮助员工把这些有不同的要求分类，并确定优先顺序。 通过与他们共同定出优先顺序，你示范了自己如何管理各项工作，从而遵守了以身作则的原则。 关键行动4 确定工作的优先顺序 方法： 与员工一起列出员工主要的任务和活动。根据这些活动及任务的重要性来排列次序。 下列是一些决定工作重要性的标准。 通过评价及比较这些标准，你便可以决定每件任务的优先顺序了。 关键行动4 如果你做这个工作，你会怎样做？ 确定工作的优先顺序 这些标准包括： 允许的时间及时限 任务的难度与完成任务的价值之比 哪些需要或问题最为迫切 任务对员工的职业或专业发展所起的作用 关键行动4 回顾讨论内容并检查双方的理解和承诺 原因： 你的讨论