SOP-EO-HR-003《面试标准操作流程》.docVIP

标准操作流程 Standard Operation Procedure 部门/分部Division/Dept.： EO – HR 编号SOP No.：SOP --003 页数Pages： 1-Subject：面试标准操作流程 版本记录Edition：2014年第一版 传达范围Communicated To: 行政人事部办公室全体员工 做什么 What to do 如何做 How to Do 为什么 Why 1、面试前的准备工作 按约定的时间，与面试环节的人员确认在店。 准备面试场地。 阅读简历，圈出精彩点、可疑点，提炼出提问的问题。 合理有序的安排，让求职者感受到公司的热情和HR的专业，以及面试过程的有序和高效。 2、审核求职者证件及填报资料 1、审核求职者身份证。 2、请求职者填写《职位申请表》。 1、确认求职者身份的有效性。 2、填写公司统一格式的《职位申请表》，以便面试通过后的审批。 3、招聘经理初次面试 全面了解求职者情况，并根据面试项目内容对求职者进行评估，签署评语及面试结果。 1、若初试不合格，告知求职者作为备用或考虑中，将此人才资料存入系统人才库并分类； 2、若初试合格，签署评语后，带求职者至部门面试； 对求职者的工作经历、工作经验、应聘动机、个人素质、稳定性、与应聘岗位的匹配程度进行把握。 4、部门负责人第二次面试 部门面试人在HR初试的基础上，进行专业的面试，并根据面试项目内容对求职者进行评估，签署评语及面试结果； 1、若复试不通过，告知求职者作为备用（须填写备用职位），或拟再复试（须填写复试日期并按程序另行复试），或不予考虑（须填写原因），并将此《职位申请表》返回HR存入系统人才库并分类； 2、若复试通过，将《求职申请表》转发部门总监/经理决定聘用，并填写相应信息（任职部门、职位、开始工作日期、试用期限（原则上为3个月））及签署后再返送至行政总监处。 对面试者的经验及技能、专业进行把握。 5、背景调查 对备选人选进行背景调查，尤其是管理层岗位、技术岗位、后勤办公岗位以及需确认工作经历的备选人员。 确认备选人员的工作经历，从而确认其拥有岗位所需经验。 6、行政总监复试或签署意见 主管级以上管理人员，行政总监在部门面试的基础上，进行更深层次及专业的面试，并根据面试项目内容对求职者进行评估，签署评语及面试结果； 1、若复试不通过，告知求职者作为备用（须填写备用职位），或拟再复试（须填写复试日期并按程序另行复试），或不予考虑（须填写原因），并将此《职位申请表》返回HR存入系统人才库并分类； 2、若复试通过，根据薪资标准及福利标准再次确认部门、职位、级别、薪金及相关福利并签署后转发GM批准。 对面试者的经验及技能、专业、能力进行更进一步的把握。 7、总经理面试 经理级以上管理人员，总经理根据面试项目内容对求职者进行评估，签署评语及面试结果。 对面试者的经验、动机、能力进行更进一步的把握。 8、通知面试结果 1、对于录用人员，通知其已被录用，将《录用函》通过邮件或开出《报到通知单》写明报到时间、乘车方式和所需携带物件：身份证及复印件2份；一寸彩色白底照片6张；毕业证及复印件1份。 2、对于未被录用人员，推荐其他与其相较合适的空缺岗位，如其同意，再次进入面试环节。如否，利用人才网或公司短信平台，发送《感谢函》。 主动告知面试员工面试结果。 方便被录用员工准备报到资料； 感谢未被录用对公司的关注和信任。 相关表单FORM S 发出 Issued From 审核 批准 Approv发出日期 Issue Date 生效日期 Date 行政中心总监 （ED） 分管副总 （职位代码） 总经理 第- 3 -页