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张琳：用互联网思维做团工作 　　张琳2002年入职新华社，十多年来，一直从事共青团工作。十年间，她从团干事成长为团委书记，从本科毕业生成长为互联网哲学方向的博士，从毕业后的小姑娘，成长为新入职的90后嘴里的“琳姐”。而她在与记者举重若轻、谈笑风生的谈话中，展现出对共青团工作的深刻认知，让人感受到一股蓬勃的力量。这位2013年度全国优秀团干眼里的共青团工作，充满了希望与前景。 　　《中国青年》：新华社的青年，有什么特点？ 　　张琳：新华社的青年，多才多艺。曾经，在我们的一次音乐会中，发现青年乐团里聚集了人民大学、北京大学、武汉大学的首席小提琴手。他们的智商、情商都很高。更可贵的是他们有新闻人的求真精神，他们在微信群、QQ群里，聊起轰动的网络新闻或某个争议话题，不会人云亦云，而是想方设法查询资料或者采访当事人，追根究底找真相。 　　《中国青年》：这样多才多艺的青年，你们怎么开展共青团工作？ 　　张琳：面对这样的青年，我们做共青团工作，必须有主动性，先走一步。我们是全国第一家开通开心网主页的团组织、是中直机关第一家在新浪开通官方微博的团组织，也是中直机关第一家开通微信公众号的团组织。充分利用新媒体吸引和凝聚青年。 　　我们在青年人刚一入社，就替他们建立新人微信群，不仅提供信息，而且了解民意、凝聚人心，每一届都建，每个俱乐部都建，甚至每个活动也建，作为建群的群主，群员们会有种心理上习惯上的认同，我们随后的工作因为这样一步先手棋，都会更好开展。如果我们被动地在青年人自己建群后再加入群，我们可能会被青年人看成是“卧底”，抢先一步，会给工作带来很大优势。 　　《中国青年》：你们把先进的科技融入了共青团工作。 　　张琳：与其说是科技，不如说是互联网思维。互联网思维，已经不只是科技思维了，更是哲学思维。我们的很多共青团工作，因为运用了这种思维，做得更深入人心。 　　互联网思维包含平台思维，对团组织而言就是打造大大小小的平台，让青年在这个平台上自由而平等地创新、创业、创优，让各种以青年为目标群体的资源在这个平台上进行科学有效的积聚和配置，让正能量在这个平台上聚合并传播。我们相信青年人，创造条件让他们主动参与共青团的工作，给他们充分的自主性，让他们成为活动的发起者、参与者，团组织为他们服务，提供智力支持、资金支持、场地支持、组织支持。在他们的活动中，润物无声地引领青年。 　　新华社团委现在下辖12个青年自组织社团，涵盖读书、摄影、京昆、影视、音乐、科技、话剧、羽毛球等，几乎全部是青年在团组织支持下自发成立的。这些俱乐部性质的自组织，自下而上地蓬勃生长，“民办公助”自主发展。他们轮流组织“青年文化周末”活动，从2011年6月以来，就吸引了8000多人次参加。青年音乐俱乐部2012年五四青年节前夕在国家大剧院举行了专场音乐会;话剧社演排的《楼梯的故事》，在繁星戏剧村三场演出场场爆满;京昆俱乐部在正乙祠戏楼办了专场“国粹晚会”，都受到好评，传播了民族传统文化，弘扬了核心价值观。我们不仅要把有意义的事做得有意思，更要把有意思的事都做得有意义。 　　互联网思维中，有粉丝经济的概念，认同去中心化，鼓励个人参与，利用“群体的智慧”。今年新华社推出了“新华社发布”新闻客户端（APP），新媒体中心交给团委一个推广任务，希望发动青年人下载这个客户端。如果发文、发命令，青年人肯定反感，我们策划了一个“我为新华社发布代言”的线上活动。我们把这个客户端的二维码和吉祥物，贴到电梯间，贴到食堂，贴到楼道，贴到人流最密集的地方。结合青年人爱自拍爱秀照片的心理，鼓励大家担任代言人，把自己和二维码的合影发到朋友圈，并给获得点赞最多的同志颁奖，结果大家的创意连同新华人的自豪感被迅速点燃，井喷式迸发，各种代言照和广告词再通过微信点赞于社交媒体上快速传播，“新华社发布”的名号也随之成为网络热词和关注焦点，整个活动在微信圈被点赞、转发和评论日均超过5000条，累计近4万条，相当于每个新华人点赞两次以上。这个活动的颁奖仪式非常别致，在食堂大家进餐时，以青年舞蹈俱乐部快闪舞蹈秀的形式推出最终大奖获得者，并展示了一系列最佳创意代言照，最后制作了颁奖视频在网上发布，这个视频，惊动了马化腾，他说没想到“新华社居然这么互联网化”。这个活动，不仅塑造了国家通讯社接地气、融媒体的前卫形象，也成功践行了以互联网思维提升共青团工作的创新思路。 　　互联网思维，要高度重视用户体验，对于团工作而言，就是要以青年为本，给青年人舞台。我们创办了新锐青年评选活动，青年可以自己报名参选，组织上也可以推荐。团委把他们的材料在新华社教育培训网上发布，首轮进行全社一人一票的海选，编辑可以投，记者可以投，食堂师傅和司机都有投票权。我们并不担心所谓的拉票，而是鼓励每一个选手真实大方地展示自己，推介自己