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持续质量改进在护理质量管理中的实践运用分析 　　【摘 要】目的：了解持续质量改进在护理质量管理中的具体实践应用效果 方法：在护理质量管理中合理的利用持续性质量改进措施，主要通过评价的标准、方式以及对评价过程的监控、意见反馈和措施改进，以及建立安全保障设施的5个主要环节，对持续质量改进后措施的实施在护理质量管理过程中，各项指标的达标情况进行观察、分析。结果：根据对持续质量改进前后的护理质量各项指标进行对比、分析，能够有效得出实施持续质量改进措施在护理质量管理中，有着至关重要的推动影响意义。结论：持续质量改进是加强护理质量管理的最有效措施之一。 　　【关键词】持续质量改进；护理质量管理；应用；分析 　　【文章编号】1004-7484（2014）07-4001-01 　　【Abstract】Objective：To investigate the effect of continuous quality improvement practice method in management of nursing quality in the nursing quality management and rational use of continuous quality improvement measures， mainly through the standard， evaluation and improvement of the evaluation process of monitoring， feedback and measures， and the establishment of safety facilities of 5 main parts， for the continuous quality improvement measures implemented in the nursing quality management process， standard indexes were observed， analysis. According to the results of comparison， analysis of continuous quality improvement of nursing quality indicators， can effectively the implementation of continuous quality improvement in the nursing quality management， plays a very important role significance. Conclusion continuous quality improvement is one of the most effective measures to strengthen the management of nursing quality. 　　【keyword】continuous quality improvement； nursing quality management； application； analysis 　　1 资料与方法 　　1.1一般资料 　　本院是一所国家级二甲医院，实际开放的床位有597张，现有临床科室23个，医技科室9个，护理活动所涉及到22个护理单元，护理管理中对其实施持续质量改进措施。 　　1.2不同管理工具在护理质量管理中的具体运用 　　1.2.1合理运用ISO9000管理工具对促进护理质量持续改进过程中的作用意义 　　ISO9000是一套完美结合了世界各国家及地区的护理质量成功案例，设计。制定而出的具有完整性、科学性的标准化管理体系。它不仅仅只是为护理质量管理提供了一套有效的理论体系，它还为护理质量管理的持续质量改进提供了完整的实施措施以及程序。相关医护人员只要遵循其ISO9000的运行标准，再结合医院的自身情况，构建一个完整的护理质量管理系统文件，让其一切制约、影响护理质量的因素和实施的流程，一直处于被控制状态，然后依据其判定标准对实际的实施进度，进行工作流程的改进和相应文件的重新修订，让其护理质量管理体系充分达到持续质量改进的预期理想目标。从而能够快速的实现医院护理质量管理体系的标准、合理化以及系统科学、规范化。 　　合理运用ISO9000护理管理工具，能够大幅度的增加护理质量管理的科学，规范化。通过其对护理过程的管理以及持续质量的改进，从而大大降低护理过程的缺陷、失误概率，提升、强化护理人员的自身综合素质以及管理水平，与病患以及病患家属建立一个良好的信任关系，在很大程度上位医院带来了巨大的