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乡镇电力营销信息管理模式研究 　　【摘 要】电力营销一直以来都是电力行业得以生存和发展的基础，而采取电力营销信息管理模式是我国各大电力公司发展的主要趋势。电力营销信息管理主要是指电力企业构建营销业务一体化的管理模式。本文主要通过对电力营销信息管理模式的相关内容进行了深入地分析，希望能够给相关的电力营销管理工作人员提供借鉴和参考。 　　【关键词】电力营销；系统；信息管理模式 　　电力营销主要是电力公司为了满足消费者的用电需求，遵循市场经济的发展规律而进行的营销活动，对其进行研究体现出一定的综合性和全面性。其中电力营销的相关理论以及市场的特征等都是电力营销信息管理模式的重要组成部分。随着社会信息化的不断发展，信息化办公成为了电力营销管理工作的主要趋势，电力公司正在提高自身的综合实力，以顺应市场经济的发展。 　　1.信息管理的特征 　　信息管理形成的过程中，逐渐对理论科学和行为科学的相关理念进行吸受，同时将管理的理论和决策作为管理基础。而且充分利用现代的计算机技术以及通信技术来解决信息管理中出现的一系列问题。就信息管理的特征来看，体现出一些知识经济的特点，主要可以从以下几个方面来论述： 　　1.1量化 　　信息管理主要是从管理的各个方面入手，实现不同层面的量化标准，其最终的目的就是为了使得经营管理达到最佳的水平。 　　1.2智能化 　　在进行电力营销信息管理时，运用了较为全面的管理手段和管理方法，但是这些方法具有一个共同的特征，都是在对人脑的一定功能进行模拟，并且以数字化的管理模式展现出来。 　　1.3综合化 　　电力营销的信息管理涉及到的领域较多，其中包括管理学、信息学以及统计学等相关学科的知识。对于不同的信息管理模式，还会涉及到科学、物理、化学等相应的学科。因此，相关的管理人员要对各方面知识进行深入地了解，才能在营销管理中应付自如。 　　1.4集成化 　　所谓的集成化主要是在管理的过程中，实现了系统和技术的集成，这些都是基于规范的管理模式。 　　1.5动态化 　　电力营销的信息管理不是一成不变的，要根据内部因素和外部因素的相关变化来实现进行管理模式的转变，具体来说，主要是对数字信息的不断优化，进而获得最优的输出数据。 　　1.6系统化 　　系统化主要是要求在管理的过程中要采用全面的观点来解决问题，实现功能的最大化。 　　2.电力营销业务中信息管理的系统分析 　　进行电力行业的营销管理，其前提是信息管理系统能够有效地满足电力市场的发展需要。要努力打破传统的营销管理模式的束缚，加强对数字营销管理系统的设计，将营销管理分为多种不同的方面，其中包括电力公司客户的相关信息，对电力营销的质量进行有效管理，以及市场管理决策等几个重要的方面。 　　2.1客户服务层 　　电力公司进行电力营销管理的最终目的就是为用户提供优质的产品和服务。其中，客户可以对电力方面所需的相关信息进行查询，包括电力业务受理以及电力故障维护等方面，满足客户的需要，为其提供服务是电力营销管理人员的职责所在。 　　2.2营销管理层 　　对电力营销的业务管理主要是基于信息的收集以及加工等方面进行一定的电力服务，在受理业务的流程范围内，实现电力的安全，同时还要保证电力数据的可控性。另外在营销管理方面，需要增强一些服务，包括营销业扩流程管理以及计量点管理等诸多的业务，最大限度地实现营销管理层的价值。 　　2.3工作质量管理层 　　在整个营销管理中，最为重要的就是对工作质量进行管理，主要包括监督和管理两个方面。要对相关的业务部门进行监督和管理，对工作的业绩等方面进行有效地评估，对于一些不符合市场发展的因素进行适时地调整。只有有效地保证工作质量，才能实现电力营销的长足发展。 　　2.4市场管理决策支持层 　　市场管理决策的支持层主要的职责就是对电力营销市场管理进行信息处理，由多个部分组成，包括诸多营销模块，如市场环境、营销策略等等。 　　3.电力营销信息管理模式构建的关键技术 　　3.1服务器系统构建 　　对服务器进行科学合理的配置，是应用系统设计的关键技术问题，可采用如下服务器系统的构建方案： 　　（1）数据库服务器采用2台小型机以双机热备份方式运行，采用磁盘阵列进行数据存储，充分利用小型机运行效率高和安全的特点，提高系统的运行效率和可靠性。 　　（2）采用多台PC服务器作为应用服务器进行各种事务处理，提高系统的可扩展性。 　　（3）采用完全集中方式，将系统数据集中存放在中心数据库服务器上，服务器群集中布置，客户端工作站通过各种信息通道与数据库服务器和应用服务器进行交互，实现对象级和数据级的访问控制。其优点是方便系统的日常管理和维护升级，提高数据和应用访问的安全性。 　　3.2系统的体系结构 　　3.2.1