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高职院校图书馆微信服务的现状和运营策略 　　摘 要 微信是目前最流行的社交网络工具。一些高职院校图书馆开始尝试利用微信公众平台为用户提供信息服务。通过对17家国家示范性高职院校图书馆微信平台的账号类型、服务内容、更新频率、信息阅读量等进行调查，分析目前高职院校图书馆微信服务现状与存在问题，并结合广州番禺职业技术学院的实际服务情况，提出高职院校图书馆微信平台运营策略。 　　关键词 高职院校图书馆 微信 微信公众平台 信息服务 　　中图分类号：G258.6 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdkx.2016.01.087 　　The Research of WeChat Service Situation and Operation 　　Strategy in Vocational College Libraries 　　――Based on Empirical Analysis of Vocational College Libraries 　　HUANG Qiaojiao 　　（Guangzhou Panyu Polytechnic，Guangzhou， Guangdong 511450） 　　Abstract WeChat is the most popular social networking tool.Some vocational college libraries try to provide information service to readers by WeChat public platforms.This paper analyzes the existing problems of Wechat service within vocational college libraries and proposes Wechat service operating strategy for them， though the investigation of 17 vocational college libraries Wechat service and combined with the practical application of Guangzhou Panyu Polytechnic. The investigation includes Wechat account types， service content， publishing frequency， page views， etc. 　　Key words vocational college libraries; WeChat; WeChat public platforms; information service 　　2011年1月21日面世的微信，借助腾讯公司丰富的用户资源并凭借自身强大的社交功能在国内掀起了一股势不可挡的“微信潮”。①截止到2015年第一季度，微信已经覆盖中国 90%以上的智能手机，每月活跃用户达到 5.49 亿，②微信是目前最流行的社交网络工具。微信公众平台于2012 年8 月推出，主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务，由于微信公众平台“符合青年学生群体的消费理念、生活方式、交流习惯和渠道等而深受年轻学生追捧”，高职院校图书馆也开始尝试利用微信公众平台为用户提供信息服务。 　　1调查对象和调查方法 　　通过对国内109家国家示范性高职院校图书馆微信开通情况进行调查（检索词为：“学校名称+图书馆”，或“学校简称+图书馆”），发现目前有32家图书馆开通了微信公众号，占29.4%，有77家图书馆没有开通微信服务，占70.6%。在已经开通的公众号中，有一些公众号虽然已经开通，但没有任何信息服务，或者信息数量非常少，笔者综合考虑开通时间、信息服务数量、信息阅读量、微信界面设计等因素，选取17家高职院校图书馆微信公众平台进行调查研究，综合分析目前高职图书馆微信的应用现状与存在不足。 　　通过查看界面、浏览历史信息等方式，调查分析各图书馆微信的账号类型、服务内容、推广情况等服务情况，调查统计时间为2015年8月5日到2015年9月5日。并选取2015年4月1日到2015年5月31日各图书馆微信发布的信息进行详细调查，分析此时间段内各微信的信息发布总量、更新频率、总阅读量、平均阅读量。 　　2 调查结果和分析 　　本研究选取了广州番禺职业技术学院、浙江机电职业技术学院、金华职业技术学院、辽宁省交通高等专科学校、温州职业技术学院、大连职业技术学院、邢台职业技术学院、宁波职业技术学院、北京工业职业技术学院、北京农业职业学院、上海旅游高等专科学校、昆明冶金高