“新工业革命”对管理的影响.docVIP

“新工业革命”对管理的影响 “新工业革命”不仅会带来技术基础、生产方式和生活方式的变化，更会带来管理变革和社会资源配置机制的变化。我们正在进入数字化的商业情景，数据成为最重要的生产要素，价值网络正在发生着重构，新商业秩序正在形成。 “新工业革命”：能源基础观和结构性技术基础观 对“新工业革命”的认识主要有“能源基础观”和“结构性技术基础观”两个基本视角。前者侧重于从可再生能源技术变革的角度出发，强调可再生能源、分布式能源生产和配置、氢能存储和新能源汽车等技术变革带来的影响;而后者强调大数据、人工智能、机器人、数字制造、移动互联、云计算等技术对未来制造范式和生活方式带来的影响。 在人类工业化进程中经历了两次工业革命。第一次工业革命的标志是英国“纺织机”的出现，“纺织机”的使用使工业生产组织实现从手工作坊向工厂的转变。这次转变的背后是以煤炭为能源基础，以蒸汽机为动力基础。第二次工业革命的标志是“福特流水线”的出现，“福特制”促使工业的大规模生产组织方式得到迅速普及。它的背后是石油为能源基础，以内燃机作为动力基础。新技术正在从涓涓溪流汇聚成江河，形成新的技术范式。“大智移云”等新技术正在加速应用，使“新工业革命”的轮廓更加清晰。“数字化、智能化和定制化”的制造成为“新工业革命”的一个重要特征，大规模定制将成为主要的生产组织的方式。 对“新工业革命”的理解不应局限在技术基础、生产组织方式和生活方式变革方面，更深层次的是制度和管理方式的变革，是社会资源配置机制的变革。前两次工业革命出现了工厂制和现代公司制，那么未来是否会继续有新的企业制度出现？大型集团企业是当下广泛采用的组织形式，今后我们又需要什么样的商业组织？金字塔的科层组织结构还能够适应未来的发展吗？企业和消费者之间还仅仅是生产者和购买者的关系吗？未来员工与企业之间关系又会是怎样？ “数字化”的商业情景 “数字化”的生活。我们的日常生活正在进入到数字化情景中，“移动互联”技术降低了人们进行信息搜寻和交流的成本，无论何时、何地，人们正在通过无线网络连接在一起，数十亿人能够进行实时的信息沟通和商品交易。 “数字化”的商业基础设施。“大智移云”技术的加速应用，使得数据搜集、存储、处理和连接变得更加容易。通俗讲，互联网正像电网、高速公路一样成为人类社会不可或缺的基础设施。主要的云计算提供商亚马逊、SalesF、Rackspace为公司快速扩张和收缩其基础设施提供了可能性，云计算不仅仅服务于IT部门，还将支持供应链、营销、服务、运营等部门。随着商业战略的数字化，更多的行业和市场将呈现出多边效应和网络效应，如汽车（电子通信系统）、零售业（手机APP）、出版业和广告业以及健康护理等。在数字化商业情境下，企业间具互联性和互相依赖性更强，竞争优势的来源已经从大型的专用系统转向存在于数字化互联平台内的“微应用”（micro-applications）。因为，“微应用”本身就是对全社会资源的接入。 再有，近期大家热议的德国“工业4.0”，所要解决的首要问题是未来“小批量”或“单件生产”的价值创造？它将未来的工业定义为“虚实融合体系”（CPS，Cyber-Physical System），颠覆以电子和信息技术实现制造自动化的“工业3.0”。“工业4.0”强调机器与机器、人与机器之间无缝连接，强调互联网不仅是“工业4.0”的一部分，或者是作为一种工具出现，更是整体架构的“底层技术”，强调虚实融合体系（现有实体的无缝连接）基础上的智能化，强调虚实融合过程中的商业模式创新。可以说，以数字化来整合物理资源，实现价值链的横向、纵向和纵横之间的再组合的趋势已经十分明显。 新商业秩序：“价值网络”的重构 “新工业革命”是一次“产业架构”的革命，是价值链或价值网络重新架构的过程。这也就要求我们跳出现有产品、产业，甚至现有用户的边界去思考为用户提供的产品和服务。虽然在数字化商业情景下同传统商业情景相比，是被大致相同的力量所驱动，但有一点明显不同，就是其价值不仅仅取决于产品和服务，不是静止和固定的，也越来越不为生产者所控制，其价值更取决于选择空间（choice space），数字化的商业被扩大的选择空间所驱动，掌握相关数据的企业更容易进入其他行业，扩大用户、公司和伙伴的范围。从历史上看，规制和贸易自由化、新技术和标准化接口（降低资本成本和采购风险）是开启机会选择空间的三种交错力量。数字化商业情景下的成功企业能够更有效找到扰动力量（forces of disturbance）从而拓展其选择空间，创造新的价值。 从某种意义上讲，用户价值的中心不仅是产品的功能特征，而更是用户体验，就是在数字化的商业情景下做好用户体验的设计。例如，苹果公司就是跨越了既定的计算机产业边界，重新架构产业，将娱乐资源引入产业发展，iPod 应运而生，形成