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时代光华管理课程——人力资源系列 HRM010205 如何降低人力成本 学习导航 通过学习本课程，你将能够： 经理人学习吧整理 如何降低人力成本 降低人力成本的方法，主要有：正向降低、反向降低和比较降低。其中比较降低法是最好的控制方法。 一、正向降低法 所谓正向降低法，主要是从节流的方向出发，以降低现有人力成本率或人力成本金额。 1.组织架构设计 人力资源效率的提升和人力成本的降低，是一个系统工程，不是做一点事情就能起到很好的效果，要树立从细节、分析、数据调查入手的观念。 【案例】 图1 某企业组织架构变化 由案例可知，人力成本的降低要从系统和架构的角度思考，减人首先是减岗位，减岗位首先是减不必要的职能、流程和部门，不能把人力成本的降低仅仅看做某个人工资的减少。 要点提示 进行组织架构设计时，需要树立的观念是： ① 从细节入手； ② 从分析入手； ③ 从数据调查入手。 2.组织架构设计的考虑因素 在做组织架构设计时，要考虑以下因素： 第一，适当扩大管理跨度，管理人员应保持在7～8人，不低于5人。 表1 各级别职务管理跨度表 职务 总经理 系统副总 部门经理 生产主管 车间班长 直接部属 副总、总监、经理 总监、经理、主管 主管、专员 班组长、辅助人员 操作工 部署人数 5—8 4—6 6—9 6—10 10—50 工作侧重 谋划、督导 谋划、贯彻、督导 贯彻、督导、作业 执行、督导 执行、督导 第二，如果管理人数不够，可由上级同时兼任一个下属岗位的职务； 第三，务必令副职兼任至少一个具体岗位； 第四，尽量少设助理、秘书一类的职务。 3.流程重组及优化 【案例】 图2 改革前的某制药企业流程 图3 改革后的某制药企业流程 由案例可见，流程优化方法，是从系统的角度考虑人力成本的降低方法，是治本之策。 4.减少间接成本与无效人力成本 表2 试用期离职的无效成本基准表 副总级 总监级 经理级 主管级 专员级 文员级 操作工级 合计 平均月薪＋福利 20000 15000 12000 8000 7000 6000 1800 试用期无效月数 3 2 2 1 1 1 0.5 无效成本 60000 30000 24000 8000 7000 6000 900 年平均人数 1 1 2 6 15 20 100 无效成本总额 60000 30000 48000 48000 105000 120000 90000 501000 如表2所示，每个公司都应该建立这样一个标准，哪些人员在什么情况下会制造无效成本。其中需要规定试用期人员离职的无效成本标准，人力资源部要制定离职率的基准，以减少无效的人力成本。 【案例】 表3 某五金加工厂无效人力成本统计表 1月 2月 3月 4月 5月 6月 …… 合计 离职补偿 0 3500 12000 0 5600 7780 …… 70350 工伤人次 1 0 2 1 0 3 …… 工商期工资 1200 0 5300 1560 0 7920 …… 3400 工伤医疗费 7800 0 1290 32800 0 8760 …… 89650 工伤补偿 0 0 70000 100000 0 0 …… 210000 合计 400400 表3是一个五金加工厂的无效人力成本统计，这里的离职补偿是无效的，工伤花费也是无效人力成本。 因此，每个人力资源负责人都要做减少间接成本和无效成本的工作。 二、反向降低法 所谓反向降低法，就是在不能降低现有人力成本的前提下，从开源的方向降低现有人力成本率或人力成本金额。 1.工作质量上升一个台阶 工作质量的台阶与人力成本的降低存在一定关系，这就需要从人力资源战略的角度进行考虑。 附加值高的产品或者服务一定是通过高质量的工作取得的，决定工作高质量的重要因素是人的素质。因此，正确的顺序应该是：首先，提升员工素质；其次，提升工作质量；最后，提升产品或服务的附加值。 在经济发达国家，附加值高的产品被大量高素质员工创造出来。在经济不发达国家，只能靠卖初级产品、原油、土地、原煤获得资源价值。所以，提升工作质量的本质，即增加产品的附加值。 【案例】 针对案例中的问题，可以通过以下方法解决： 第一，把原始数据转化成一个图。图可以让人一目了然，知道哪些问题比较集中。 第二，人力资源部分析原始数据。将这些数据汇集起来做人力成本分析，看工资总额、工资率的情况，然后再看工资总额变化曲线。这样的数据和分析结果使人很容易明白。 【案例】 由案例可见，这才是优秀的工作质量。